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v6.【课件】山西联通《政企重点业务“全员达标”训战》_-v2

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场景案例：医疗专网 政企精品网为区域医疗信息化、急救指挥、医院上云及院间互联、医联体组网等提供高品质承载通道 痛点与挑战： - 网络成本高：自建自维专网或私有云成本高 - 影像数据大：CT等影像数据量大，日均新增85GB - 网络要求高：HIS等系统上云时延≤15ms - 医院高峰期：带宽瓶颈，整体速率低 产品卖点： - 资源专用：专网专用，安全保障 - 自助服务：SLA可视，带宽可调 - 全光组网：一跳直达，阅片秒开 - 快速开通：深度覆盖，快速接入 方案形态：OTN医疗专网，连接省市县级医院、分院、医联体、社区医院，实现影像上云、远程会诊、远程医疗，远程阅片秒开（时延1ms），灾备切换<50ms，弹性大带宽，在线扩容，对接影像诊断、病理分析、心电监测、视频会诊、在线培训等业务。【缺少答案，请补充】（含图）
场景案例：科教专网 为教育监管部门、K12学校、大专院校提供低时延、大带宽、高可靠、自服务的高品质网络。 痛点与挑战： - 大数据的挑战：海量数据采集、存储、分析带来的大数据，为科学研究带来了重大机遇和挑战 - 分支机构多：高校校区、科研院所、合作单位多，交互频繁 - 体验难保障：云端数据上传处理与访问、视频会议等大流量业务增多，体验端需无卡顿、无丢包 - 临时需求多：高并发、大流量，带宽需要弹性可调 产品卖点： - 低时延：广覆盖全光传输，网络毫秒级时延 - 大带宽：汇聚节点10GE，骨干核心100G - 高安全：硬隔离绝对安全，保护关键科研成果；多路由保护，网络安全可靠 - 自服务：专线各KPI指标实时可视，"天"级业务开通，"分钟"级带宽调整 方案形态：OTN科教专网，连接基础教育学校、科研管理机构、研究所、天文台、数据中心等，通过统一管控平台，对接科研云、Internet，提供园区及机构互联、网络安全、IaasS、文件共享平台、高性能计算等业务及服务。【缺少答案，请补充】（含图）
场景案例：省内案例 客户需求：大同市JJZD边界平台改造，PoOTN精品网标杆项目 简介：大同JJZD边界平台客户在网10年以上，客情关系优，目前租用我公司专线，用于12家JCX联网，实现数据共享、业务协同。 现状：用户中心机房设备老旧，原网络结构全程采用SDH方式接入，SDH设备已无备件支持且端口资源接近饱和，不能满足用户日常业务发展需求。 改造： - 业务需求：改造20M点对点专线1条、30M点对点专线8条、50M点对点专线3条，满足后续在线提速能力和新增业务发展。 - 年收入：年收入23.5万元，到期正常续约。 - 2023年8月已交付 解决方案：通过我公司PoOTN网络承载，改造前后对比： |对比项|改造前|改造后| |---|---|---| |网络可视化|无|有| |带宽扩展|资源不足，无法扩容|无限扩展| |时延|5ms|1.34ms| |故障率|8%|2%| |客户感知|差|优|【缺少答案，请补充】（含图）
请填写大同市JJZD边界平台改造项目改造前后的各项指标： 网络可视化：改造前______，改造后______ 带宽扩展：改造前______，改造后______ 时延：改造前______，改造后______ 故障率：改造前______，改造后______ 客户感知：改造前______，改造后______（含图）
请简述云联网的服务内容及核心能力。（含图）
对比联通云联网、电信云专网、移动云连接在云商资源、网络资源、网络能力、在线服务方面的差异。（含图）
对比传统专线组网和云联网组网的拓扑差异。（含图）
对比云联网和SD-WAN在基础网络、网络安全、运营服务等多方面的差异。（含图）
产品介绍：与SDWAN比较 云联网与SD-WAN在基础网络、网络安全、运营服务等多项目存在差异，具体对比内容见对应表格。 业务场景：上云 场景定义：企业一点、多点上云（公有云、私有云、行业云、合营云、骨干云、云讯通） 目标客户：企业租用公有云，需打通OFFICE-云间通道；企业的私有云托管在IDC，需打通OFFICE-云间通道 方案简述：通过云联网+本地专线方案，可解决用户“端到端”需求，实现一点入云 业务场景：组网 场景定义：企业楼宇、机房点到点连接、多点组网互通（没有云也可以用云联网） 目标客户：企业客户传统网络改造升级、新建组网需求（跨市、跨省、跨境连接） 方案简述：总部及分支企业都无需跨域，就近接入本地联通PE，跨境企业就近接入联通POP点 业务场景：多云连接 场景定义：不同云商资源池之间互联 目标客户：企业“非垄断”考虑或因分支机构不同已选择多个云商，需云间互联；企业在境内境外选择不同云商，需打通跨境云商间互联；企业租用公有云，同时存在私有云在IDC内托管，需打通公有云-私有云；集团级企业或部委，需制定全国云资源池选点布局，一级网或接入网规划 方案简述：客户在云联网平台接入云节点，云商侧进行网络配置 业务场景：跨境 场景定义：为客户提供中国大陆与境外（含港澳台）进行跨境连接的服务 目标客户：跨国企业，客户境内外各类节点需要全球互联 方案简述：境内外云预先接入，境内楼宇仅需就近接入本地联通PE，境外楼宇就近接入联通POP点【缺少答案，请补充】（含图）（含图）（含图）（含图）（含图）
填写云联网业务售前规划表： 客户信息：客户名称、客户经理联系方式、BSS账户名称 客户办公节点信息（如有多个办公节点，复制N份）：节点名称、所需信息（客户节点所在地市、客户节点机房地址、接入方式、路由协议选择（2选1）、AS号（仅选择BGP协议场景）、客户内网网段（如果客户IP需要高保真）、客户出口CE端IPv4地址、联通当地PE端IPv4地址） 云节点：云商、参数（云商region、账户ID、PE端IP地址（联通）、CE端IP地址（云商）、带宽、bgp MD5密钥）（含图）
说明云联网产品的报价策略，包含哪些费用，以及计费方式。（含图）
根据以下项目情况和云联网资费标准，计算总资费： 项目情况: A地市办公点1：8M A地市办公点2：4M B地市办公点：10M 北京华为云：10M 云联网资费： |接入点|带宽|节点费目录价|省内折扣审批价| |----|----|----|----| |A市办公点1|8M|16000|2100 (1.313折)| |A市办公点2|4M|9900|2414 (2.438折)| |B市办公点|10M|19000|4454 (2.344折)| |北京华为云|10M|19000|4454 (2.344折)|（含图）
案例: XX内蒙古分行安保网（安防监控） 项目概述: 根据银监会对银行安保网独立组网的要求，内蒙建行预组建全区分行、支行、储蓄所及自助银行等的视频监控终端组网 下属市分公司设备多，多为10M带宽，支行及自助银行多为2M带宽需求 项目规模: 当前已接入256个节点，2M-10M带宽 客户痛点: 原组网方式，在各地市存在瓶颈 扁平化组网，简化总部多级网络架构，使分支节点一点接入骨干网 不支持弹性管理 解决方案: 省行、市行及网点通过PRAN电路直接接入本地运营商PE机房 各接入节点通过云联网（骨干承载网）进行互联互通 路由统一由中国联通在客户专线内发布，IP地址由客户规划并进行分配，同一PE设备通过VLAN逻辑隔离，业务互通通过IP路由实现 网络架构图: [图示] 项目价值: 根据银监会要求，银行安保网需要独立组网，云联网适合总部银行的安保网、视频监控网、数据备份网络 为拓展金融客户安保网、石油、石化、高速公路管理局、以及省内连锁医疗、教育等企业提供经验和模板【缺少答案，请补充】（含图）
案例: XX广域网升级项目（上云、办公组网、视频会议） 项目概述: 2021年，国资委下发《关于做好国资国企网络信息安全在线监管平台推进工作的通知》，要求推进国资国企网络信息安全在线监管平台建设的要求 XX据此预计对总部、及二三级单位完成互联网出口收敛工作 项目规模: 项目共涉及全国31省，北京，成都，杭州3个互联网出口，71家单位双线接入，79家三级单位单线接入，共150家下属机构 客户痛点: XX下属单位遍布全国，节点分散，缺乏统一管理，建设集团全国一张网势在必行 XX下属单位IT能力层次不齐，网络建设程度不一存在很大的网络安全隐患 随着业务发展现有网络带宽无法满足客户的业务需求，网络扩容迫在眉睫 解决方案: 依托中国联通云联网搭建统一互联网出口底层Underlay网络，结合H3C SDN统一管控平台建设XOverlay网络，实现流量分流管控 每节点部署5G高速通道，保证网络重大故障时的连通部署QOS实现视频、X通、互联网流量的分级保障 结合云联网弹性能力，在减少客户线路成本的同时，保证客户流量高发期业务正常访问 网络架构图: [图示] 项目价值: 国资国企互联网统一出口标杆项目 形成XX集团基础设施一张网，资产态势一张图，安全监管一盘棋，风险管控一条线，产业服务一站通等支撑能力 为实现国资央企等重点领域网络安全风险检测、情报共享、研判处置协作机制，形成共建、共享、共赢的良性工作格局，防范化解重大网络安全风险提供了可靠的网络基础【缺少答案，请补充】（含图）
案例：XX保险项目（语音外呼专网） 项目概述： 客户需要组建北京数据中心和上海语音两个VPN，遍布全国8个城市，满足电销云呼叫中心使用，集中IMS整合全国码号能力，码号由联通协助申请，坐席分配虚拟分机，SBC方式统一接入。业务延续性要求较高，需要在线路发生故障的迅速切换，去中心化组网模式，避免一点故障导致全业务瘫痪。 项目规模： 云讯通云节点采用200M带宽接入，全国9个office节点为20M-50M带宽接入，均采用双上联节点保护 客户痛点： 传统点到点跨域电路业务交付周期长 扩容周期长、不支持变更带宽、无法满足突发流量增量增加的需求 设备老旧不支持BGP对接，需要通过PE快速发布新的业务网段 无法做到全国统一化监控及可视化管理 解决方案： 快速交付：各省坐席点位无需跨域施工、云资源预接入，直接开通 安全可靠：全程口字双链路静态BFD对接，电路快速切换 自主在线：弹性带宽，动态调速，客户自助服务 项目价值： 以云联网扁平化组网优势满足用户全国跨省组网、去中心化从而提高线路可靠性需求 以云联网云资源丰富的优势满足用户云讯通等云上服务的快速受理及职场坐席全国跨省分布、码号资源统一管理的需求，进而推进云+网+X的营销理念，以云带网、云网结合，实现云联网收入及其他产品收入的双线提升【缺少答案，请补充】（含图）
案例：XX科技项目（云聚、办公组网） 项目概述： 客户是国内领先的物流企业，拥有上海总部和湖州数据中心两个业务核心，全国中心场地112个，全服务网点超过3万个。 目前各分支使用当地运营商的互联网宽带，通过VPN和总部进行内网通信。 为集中管理和提升网络质量，用户计划进行全国组网改造。 项目规模： 项目覆盖客户上海和湖州两个核心节点以及全国112个转运节点，后续还将带动大规模其他业务收入。 客户痛点： 分支点各自申请网络服务，标准不统一，费用高，质量参差不齐 链路质量不高，总是出现丢包、抖动、时延、网络中断等问题 很难做到全国网络统一运维，缺少智能化、可视化的管理手段 扩展节点不便，全网优化困难，不能满足中长期业务发展需求 解决方案： 提供云联网+4G/5G+SDWAN混合组网方案 采用联通云联网云产品提供底层专线组网和互联网访问能力； 4G/5G无线访问方式作为备选线路； 通过SDWAN进行全网整体的选路控制； 统一管理平台集中管理，资源状态可见可管，扩展性好；多线路承载，保障数据传输可用性；内网、外业务网络分离，核心业务时延大幅优化，智能应用选路，保障应用体验。 项目价值： 快递物流行业组网的典型案例，对于客户网络改造，全国组网均有借鉴、推广意义 通过云联网+5G+SDWAN混合组网，同时为客户提供内网组网、互联网访问可备份线路服务，帮助客户更好的降低网络总体成本、提高链路质量和统一管理全国网络。【缺少答案，请补充】（含图）
安全服务背景 ■ 为深化政企客户服务内涵，提升组网专线产品竞争力与客户价值，集团围绕组网专线业务，系统性部署网络延伸服务体系，旨在通过提供专业、主动、贴近客户业务场景的增值服务，深化客户合作层次，增强客户黏性，构建长期稳固的客户关系，实现从“产品经营”向“客户经营”的转变。 市场与客户需求驱动 ➢ 数字化转型深入，客户网络与安全一体化服务需求激增。 ➢ 专线业务同质化竞争加剧，从“连接”向“连接+服务+安全”转型是价值提升关键。 存量维系与价值提升 ➢ 收入新增长点：从单纯卖宽带转向“宽带+服务”的持续价值经营。 ➢ 存量保有利器：通过高品质服务锁定高价值客户，降低离网风险。 ➢ 政企市场破局：满足政务、金融等重点行业对安全与服务的刚性需求。【缺少答案，请补充】
以下是中国联通针对政企客户提供的相关服务及客户分层画像信息： 1. 主动运维——机房巡检服务 服务定义: 中国联通依据政企客户需求, 遵循专业化标准, 在约定时间或周期内, 为客户端机房及机房内的联通资产设备提供机房环境、设备线缆、通信设备运行状态等日常检查的现场服务。 服务范围: 承载政企专线业务的机房及设备。 服务内容: - 机房环境巡检: 客户端机房温度、湿度、清洁度等。 - 机房安全巡检: 客户端机房是否存在漏水等。 - 机房设备巡检: 客户端联通设备告警、清洁、风扇、温度、电源、线缆等。 - 机房线缆:线缆布放、线缆标识等。 服务标准: 1个月、3个月、6个月、12个月 参考报价: 机房巡检（机房环境、机房安全、机房线缆、机房传输设备）800元/机房/次，上述所列内容均为技术输出,不含设备、材料费。 服务流程: 客户经理进行需求沟通，然后方案确定，签订合同，交付人员进行服务交付，受理人员办理业务，之后审核，最后结束；巡检结果以巡检报告形式统一反馈至B侧客户经理，由客户经理确认后交付客户或授权发布。 2. 质量可视——网络运行分析报告服务 服务定义: 根据客户需求, 统计分析政企客户专线业务运行情况并提供网络运行分析报告的一种网络延伸服务。 服务范围: 中国联通政企客户专线业务。 服务内容: 主要内容包括客户业务清单、客户网络拓扑、故障处理情况。 参考报价: 100元/条/次。 服务周期: 月、季、半年、年。每月第5个工作日或每季度/半年/年的第1月第5个工作日,提供上一期报告。 注意事项: 客户经理在接到交付人员反馈的网络运行分析报告后,请与合同签约网络运行指标核对。对于运行报告指标低于合同约定的情况,请及时与O侧运维部门或者交付人员沟通确认。 服务流程: 客户经理进行需求沟通，然后方案确定，签订合同，交付人员进行报告交付，受理人员办理业务，之后审核，最后结束；交付人员将网络运行分析报告反馈至客户经理,由客户经理确认后统一交付客户。 3. 自助服务——客户专线自服务 服务定义: 中国联通倾力为政企客户量身打造网络自助服务应用,针对客户专线业务,提供全周期、全业务的"管家式"网络智慧服务,涵盖网络自助可视、自助运维、自助重保及数字孪生等核心能力,实现客户对业务的集中可视与一站式管理。 服务范围: 中国联通政企客户专线业务。 服务内容: 在合同约定期限内提供客户网络管家应用,包括工作台、网络概览、电路开通、电路故障、电路割接、调速调账、重保任务、告警监控、性能监控、网络健康检测、电路管理、数字大屏、用户管理、角色管理等功能。 服务周期: 按月、半年、年订购。 参考报价: 100元/条/月。 服务流程: 客户经理进行需求沟通，然后方案确定，进行网络资源核查，客户进行公网IP核查，签订合同，交付人员进行资源参数配置，产品受理，交付客户，客户登录使用，最后结束。 4. 客户分层画像 |客户类型|客户特征|适合服务| | ---- | ---- | ---- | |A类(高价值/高需求)|有自有机房、对网络稳定性要求高(如金融、政务、大型企业等)|机房巡检、重保、专线自服务、网络运行分析报告| |B类(成长型/潜力型)|有无线覆盖或布线需求(如连锁商业、教育、医疗等)|综合布线、无线覆盖、设备调测| |C类(普通客户)|有基础运维需求(如中小微企业)|设备调测、网络运行分析报告等|【缺少答案，请补充】（含图）（含图）（含图）（含图）（含图）
营销案例：政要客户，互联网安全专线尊享版 痛点需求: ■ 2018国办55号《加强政府网站域名管理》要求政府单位加强域名解析安全防护、域名监测处置，及时发现域名被劫持、被冒用等安全问题。 ■ 2022年6月6日，国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》明确需运用主动监测等安全技术，强化日常监测范围，加强大规模网络安全事件预警和发现能力。 ■ 2022年2月，最高法印发《人民法院在线运行规则》要求各级人民法院监测、记录并留存相关信息系统运行状态和网络安全事件，加强网络安全监测预警与应急处置能力。 ■ 从2016年开始税务总局对省级税务进行网络安全相关指标的绩效考核。考核范围涉及包括网站漏洞、网站可用性、失链故障等进行检查。 安全专线产品方案 ■ 以合规要求为切入点，在专线中融入DDoS防护、域名监测、网站监测服务，寓安于网，提供高性价比专线 ■ 以自动化运维、高易用性的线路特点，推荐融合SaaS化安全能力的专线 ■ 以政府行业依赖服务支撑的需求点，推荐具备可靠运营服务的安全专线。 推介产品: 互联网安全专线进阶版、增强版、无忧版、尊享版 案例解读 □ 客户: XX人民政府 □ 客户需求点 不满足于只提供专线业务的互联网专线安全防护要求高，安全能力需求旺盛 政府网站及声誉需维护，不容损坏 □ 签约产品: 互联网安全专线尊享版 □ 签约金额: 35万元/年 □ 成功要素 联通安全专线提供稳定高质量线路，融合DDoS防护、网站监测、漏洞扫描能力获得客户青睐 专线附加安全防护，线路稳定畅通，网络更安全 运营商级安全监测及防护能力，为客户提供可靠安全服务 实时监测政府网站安全情况、定期扫描漏洞，帮助政府维护权威形象，提升公信力。【缺少答案，请补充】（含图）
营销案例：商企/规上企业，互联网安全专线增强版 痛点需求: ■ 国内外网络攻击和安全事件频繁发生，企业深化落实网络安全合规要求，加强网络安全监测及防护刻不容缓。 ■ DDoS等常见攻击手法对公网接入的网络系统产生直接安全威胁，交互型业务系统网络连续性要求高，更需加强网络安全防护。 ■ 企业安全预算有限，进行云端安全运维，第一时间发现网络安全威胁，迅速启动防护，灵活使用防护能力，降本增效，以小安全投入，办安全防护大事。 产品方案 ■ 以客户安全合规要求为切入点在专线中融入DDoS防护功能。 ■ 以客户网站监测、漏洞扫描需求为切入点在专线中融入该功能。 ■ 提供运营商特色的大攻击流清洗，清洗流量源路径回注。 推介规格: 互联网安全专线进阶版、增强版。 客户案例 □ 客户: XXX制造有限责任公司 □ 客户需求点 作为生产企业，网络安全是其安全防线的重要组成部分。 公司的重要网站经常遭受网络攻击。 单一的互联网专线难以满足客户的延伸需求，对创新型互联网专线有较强需求。 □ 签约产品: 互联网安全专线增强版 □ 签约金额: 15120元/年 □ 成功要素 1.安全专线免费提供网络安全监测能力，具备差异化竞争优势。 2.帮助客户落实出口监测要求，提升专线附加值。 3.安全能力SaaS化叠加，不增加网络设备资产，客户管理运维方便。 4.安全服务随专线一同采购，简化企业内部流程，获得客户认可。 5.按次付费、按需使用，帮助客户减少安全投入，量入为出。【缺少答案，请补充】（含图）
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