A、企业建筑和员工服饰风格

B、员工文化程度

C、企业的信誉

D、完善的规章制度

入、导向功能、激励功能、培育功能、推进功能

B、自律功能、导向功能、整合功能、激励功能

C、自律功能、整合功能、激励功能、培育功能

D、自律功能、导向功能、整合功能、推进功能

A、爱敬业是现代企业精神

B、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C、爱岗敬业要树立终生学习观念

D、发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

A、办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板

B、办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异

C、一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道

D、任何在处理涉及他朋友的问题时，都不可真正做到办事公道。

A、根据员工工龄分配工作

B、根据服务对象的性别给予不同的服务

C、师徒之间要平等尊重

D、取消员工之间的一切差别

46在职业活动中，不属于公平公正道德的是()

A、按原则办事

B、不循私情

C、坚持按劳分配

D、不惧权势，不计个人失

A、企业经营的指导思想、经营手段、经营途径

B、企业经营的指导思想、产品设计、销售网络

C、企业经营的指导思想、经营方针、经营战略

D、企业经营的经营方针、经营战略、经营手段

A、不影响B、有一定影响C、影响严重D、损害整体形象

A、首先要维护个人利益其次考虑他人利益

B、牲个人利益满足他人利益

C、损害他人利益满足自己利益

D、个人利益的实现和他人利益的满足互为前提寻找契合点

)

A、不动声色B、严肃认真C、主动热情D、见机行事

A、出工不出力B、风险投资C、制造假冒例劣产品D、盗版

A、保守企业秘密

B、凡有利于企业利益的行为

C、根据服务对象来决定是否道遵守承诺

D、派人打进竟争对手内部，增强竟争优势。

A、工作技能

B、强烈的职业贵任感

C、光明磊落的态度

D、坚持真理的品质

A、立即向领导汇报

B、不再理顾客

C、对客进行适当的批评教育

D、坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求

A、遵守职业道德

B、提高业技能

C、开展技术革新

D、降低产品成本

A、相互配合的整体

B不同利益主体

C、不同的工作岗位

D、相互竟争的对手

A、提高员工文化的基础

B、塑造企业形象的基础

C、提高员工素质的基础

D、提高产品质量的基础

A、着装华贵

B、发型突出个性

C、饰品俏丽

D、鞋袜搭配合理

A、节俭是美德但不利于拉动经济增长

B、节俭是物质既乏时代的需要，不适应现代社会

C、生产的发展主要节俭来实现

D、节俭不仅具有道德价值、也具有经济价值

A、标准立异

B、思维训练

C、先天生理因素

D、坚定的信心和顽强的意志