单选题 上下游产品服务单位不包括哪个部门？
A、技术服务部
B、生产计划部
C、生产管理部
D、财务部
单选题 以下哪个单位作为服务方代表，是客户方服务工作的公司级联络对接单位，负责与客户进行商务对接？
A、维修控制部
B、生产计划部
C、市场发展部
D、人力资源部
单选题 维修控制部为航线运行体系建设和管控单位，如下哪些不涉及其管理职责？
A、负责客户机队运行和品质管理
B、负责整体维修工程管理的服务对接
C、负责组织、监督和统筹海航技术各维修基地围绕客户运行保障效率开展服务工作
D、负责运行标准管理、考核指标制定
单选题 以下哪个单位不涉及产品服务评分？
A、维修控制部
B、财务部
C、中南维修基地
D、采购管理部
单选题 客户服务管控和评价管理规定是由哪个部门编制的？
A、市场发展部
B、党群办公室
C、人力资源部
D、生产计划部
单选题 建立客户服务评价体系的目的是什么？
A、纠正工作错误
B、提升工作效率
C、满足客户需求和持续提高客户满意度
D、对客户服务工作进行评价
单选题 如下哪个单位不能作为集团内客户的定检维修保障单位？
A、附件维修事业部
B、GCAM
C、海航技术北京分公司
D、海航技术(天津)
单选题 采购管理部作为哪类航材管控单位，负责航材需求计划的制定和库存控制？
2026-03-30
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