单选题当客户认为'移动高清会员费用太高'时，正确的处理话术是（）。（1 分）

A、 '关于您提到的问题,我们会记录下来反馈给相关部门.'

B、 '会员价格包含多个平台内容,一年能省几百元.'

C、 '我们后续会降价,请您耐心等待.'

D、 '费用高是因为包含高端硬件,硬件可增加网络可用性.'

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相关试题

单选题 . 在'问查算比'计算全家用量时应主要关注哪类内容？（）（1 分）

A、短信和流量使用量

B、语音和流量使用量

C、语音和短信使用量

D、语音、短信和流量使用量

单选题 . 乡村自建房场域客户可能更关注哪方面的网络服务？（）（1 分）

A、网络速度

B、网络安全性

C、网络稳定性

D、网络智能化

单选题 . 在'问查算比''查费用'时，主要使用的工具是以下哪项？（）（1 分）

A、移动爱家APP

B、掌厅APP

C、10086人工

D、和彩云APP

单选题 . 当120平+户型场域客户对家庭网络有特别要求时，以下哪项是我们可提供的服务或产品？（）（1 分）

A、提供免费Wi-Fi

B、提供FTTR解决方案

C、提供配套网络设备

D、提供专业网络咨询

单选题 . 宽带义诊服务通常针对（）用户。（1 分）

A、58元以上我号异宽客户

B、我宽异号质差客户

C、我宽我号客户

D、以上都是

单选题 . 在开展入户营销场景化推荐产品时，不推荐以下哪种策略？（）（1 分）

A、为用户算清账

B、演示业务功能

C、邀请广泛推介

D、对比产品优势

单选题 . 当客户在宽带产品营销场景下的开场白阶段直接拒绝沟通时，处理话术应优先（）。（1 分）

A、表示理解

B、请求添加客户微信以便后续联系

C、立即结束对话

D、赠送礼品吸引客户

单选题 . 下列选项中，利用标杆效应向乡村自建房场域客户进行推荐的是（）。（1 分）

A、乡上/镇上有用过我们的业务

B、现在隔壁邻居家随时随地可以看到自家情况

C、上次您邻居还看到自家附近有个人鬼鬼祟祟的

D、以上都是