单选题 . 在开展入户营销场景化推荐产品时,不推荐以下哪种策略?() (1 分)
A、为用户算清账
B、演示业务功能
C、邀请广泛推介
D、对比产品优势
单选题 . 当客户在宽带产品营销场景下的开场白阶段直接拒绝沟通时,处理话术应优先()。 (1 分)
A、表示理解
B、请求添加客户微信以便后续联系
C、立即结束对话
D、赠送礼品吸引客户
单选题 . 在'问查算比''查'环节中,若发现客户使用旧路由器,应如何引导其升级?() (1 分)
A、针对客户进行大额补贴
B、说明百兆路由器限制网速
C、使用网格通查询家庭成员近几个月消费
D、针对宽带用户赠送智能音箱
单选题 . 宽带义诊服务通常针对()用户。 (1 分)
A、58元以上我号异宽客户
B、我宽异号质差客户
C、我宽我号客户
D、以上都是
单选题 . 乡村自建房场域客户可能更关注哪方面的网络服务?() (1 分)
A、网络速度
B、网络安全性
C、网络稳定性
D、网络智能化
单选题 . 在'问查算比''查费用'时,主要使用的工具是以下哪项?() (1 分)
A、移动爱家APP
B、掌厅APP
C、10086人工
D、和彩云APP
单选题 . 当120平+户型场域客户对家庭网络有特别要求时,以下哪项是我们可提供的服务或产品?() (1 分)
A、提供免费Wi-Fi
B、提供FTTR解决方案
C、提供配套网络设备
D、提供专业网络咨询
单选题 . 下列选项中,利用标杆效应向乡村自建房场域客户进行推荐的是()。 (1 分)
A、乡上/镇上有用过我们的业务
B、现在隔壁邻居家随时随地可以看到自家情况
C、上次您邻居还看到自家附近有个人鬼鬼祟祟的
D、以上都是