单选题 现代服务业分为生产性服务业、消费性服务业和(　　)三个大类

单选题 服务营销的核心是(　　)。

单选题 1980年，(　　)从服务的综合因素入手，分别从不同侧面对服务进行了分类

单选题 为社会生产经营活动提供支持的服务行业或企业，如现代物流、金融保险、交通运输、技术创新、信息创新、信息服务、商务服务等。(　　)

单选题 迄今服务营销已经形成了北美学派和欧洲学派两个主要的理论流派，前者注重实践性以泽丝曼尔为代表;后者以理论研究为特征，代表人物是(　　)。

单选题 现代服务业也称知识服务业、新兴服务业或高端服务业，区别于传统服务业，具有“高人力资本含量、高技术含量、(　　)”的特征。

单选题 针对服务的差异性，服务企业不可采取以下措施保持服务质量的稳定性(　　)。

单选题 以下关于服务的定义包含的观点，不正确的是(　　)。