单选题 办公室、更衣室、休息室、柜台等负责区,必须保持清洁,每日至少清扫( )次。每周( )领班安排大扫除,做到无垃圾、无灰尘、无污迹。( )

单选题 将登机牌及证件交还旅客时,需双手交还,身份证置于登机牌( ),( )正对旅客。( )

单选题 到达行李少收时,呼市近郊行李,( )送抵旅客。( )

单选题 行李交付员每日需查验( )件行李,按每人每日在岗检票 9小时计算,平均每小时需查验( )件行李。( )

单选题 员工销假须在假期最后一天( ) 前销假。( )

单选题 工作人员递送登机牌、行李等物品时,需( )递送,目视对方,面带微笑,轻拿轻递,不得扔摔。( )

单选题 员工佩戴绶带时应从( )肩斜挎至( )肋下方,同时佩戴工作牌或控制区证件。( )

单选题 标准坐姿:上体保持正直,轻轻入座,至少坐满椅子的( )。( )