单选题 在《壹米滴答快运仲裁理赔手册》中，恶意不认领无头件考核标准为（）元/票

单选题 《关于电话必通“钢十条”的规定》电话主动接听率连续2天低于90%的分拨中心，通讯录上电话不包括（ ）

单选题 工单超时响应，责任部门罚款多少？

单选题 关于严厉打击“服务态度差”的管控办法中，服务态度差目标值是（ ）票

单选题 以下不属于“即办通”服务标准的是（ ）

单选题 客户在外部平台、渠道投诉网点，始发全责情况下负激励多少？（）

单选题 《全网“电话必通”管理标准》中，空号、错号、停机三种类型，责任方需要在公布结果（ ）分钟内解决？

单选题 《线上订单揽收管理规定》中当天17：00之前的订单，需在（ ）之前开单，否则视为网点揽收超时？

单选题 省区工单处理时长是多少？（）