单选题 物业管理员即使是为了履行职责,也不能()。
A、实施紧急避险
B、查验出入人员的证件
C、登记出入的车辆
D、进入客户私人领域
单选题 物业管理员在履行交接班程序时,需要完成的书面任务是()。
A、工作小结
B、个人日记
C、记录当班工作情况
D、工作计划
单选题 物业管理员在巡查过程中发现业主电梯困梯,不应做的是( )。
A、喊“救命”找业主帮忙
B、报告领班并通知工程维修人员赶往现场
C、对接物业服务中心做好突发事件登记
D、电话通知维保人员并对此电梯做好围蔽
单选题 物业管理员文明服务的要求不包括()。
A、仪表端庄
B、语言规范
C、态度生硬
D、举止得体
单选题 华铝物业的服务口号是( )
A、华铝物业
B、尊享星级服务
C、有求必应
D、客户的满意是企业永恒的追求
单选题 物业管理员值岗期间不应做的具有哪些( )。
A、正规填写车辆进出信息
B、巡查值岗周围卫生,清理遗漏垃圾
C、
-830580-3187700
值岗室内睡觉,抽烟,玩手机
D、填写值岗岗本,精确具体事件跟进情况
单选题 本项目的24小时服务热线( )。
A、0536-3152818
B、0536-3152916
C、0536-2071888
D、0536-3683888
单选题 巡逻人员应当认真填写接班记录,以下说法不正确的是()。
A、填写接班记录应当及时
B、填写接班人员班组姓名和接班时间
C、填写领导交代事项和交班人员交代事项
D、填写接班人员对接班的思想认识和工作准备