单选题 物业管理员在巡查过程中发现业主电梯困梯,不应做的是( )。
A、喊“救命”找业主帮忙
B、报告领班并通知工程维修人员赶往现场
C、对接物业服务中心做好突发事件登记
D、电话通知维保人员并对此电梯做好围蔽
单选题 巡逻人员应当认真填写接班记录,以下说法不正确的是()。
A、填写接班记录应当及时
B、填写接班人员班组姓名和接班时间
C、填写领导交代事项和交班人员交代事项
D、填写接班人员对接班的思想认识和工作准备
单选题 物业管理员在履行交接班程序时,需要完成的书面任务是()。
A、工作小结
B、个人日记
C、记录当班工作情况
D、工作计划
单选题 物业管理员即使是为了履行职责,也不能()。
A、实施紧急避险
B、查验出入人员的证件
C、登记出入的车辆
D、进入客户私人领域
单选题 物业管理员文明服务的要求不包括()。
A、仪表端庄
B、语言规范
C、态度生硬
D、举止得体
单选题 华铝物业的服务口号是( )
A、华铝物业
B、尊享星级服务
C、有求必应
D、客户的满意是企业永恒的追求
单选题 装修正常施工时间段为每天上午( ),下午( );巡查过程中发现问题及时物业服务中心并制止。
A、08:00-12:00
B、07:00-11:00;14:00-18:00
C、08:00-11:30;14:00-17:30
D、07:30-11:30;
单选题 本项目的24小时服务热线( )。
A、0536-3152818
B、0536-3152916
C、0536-2071888
D、0536-3683888