单选题 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，下面(    )是到客户现场服务前的工作。

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区(    )。

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理客户投诉后，(    )工作日内答复处理意见。

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准对外泄露客户(    )。

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准为客户指定(    )单位。

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准违反政府部门批准的收费项目和(    )向客户收费。

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准违反(    )，推诿、搪塞、怠慢客户。

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准违反(    )，造成客户重复往返。

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理客户投诉后，(    )工作日内联系客户。