单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准违反(    )，推诿、搪塞、怠慢客户。

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准违反(    )，造成客户重复往返。

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理客户投诉后，(    )工作日内联系客户。

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理客户投诉后，(    )工作日内答复处理意见。

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准对外泄露客户(    )。

单选题 供电企业营业场所实行(    )。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准为客户指定(    )单位。

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准违反政府部门批准的收费项目和(    )向客户收费。