单选题 礼仪的核心原则是( )
A、 遵守原则
B、 适度原则
C、 自律原则
D、 尊重原则
单选题 不同职业对礼仪的具体要求是不一样的,这体现了礼仪( )的特点。
A、 传承性
B、 时代性
C、 规范性
D、 群体性
单选题 信息传递时环境中的声音、光线、温湿度等属于( )。
A、 媒介
B、 沟通背景
C、 信息
D、 信息接收者
单选题 通过表情、手势等传递信息的方式属于( )。
A、 非正式沟通
B、 感情式沟通
C、 非语言沟通
D、工貝式沟通
单选题 语言沟通中最基本、最重要的技巧是( )
A、 倾听
B、 共情
C、 沉默
D、 鼓励
E、 复述
单选题 护患沟通的首要原则是( )
A、 治疗性
B、 尊重性
C、 规范性
D、 保密性
E、 艺术性
单选题 医护之间的关系是( )
A、 主从关系
B、 双向关系
C、 平等关系
D、 商品关系
E、 隶属关系
单选题 面对沟通对象如何发问、聆听、排除干扰因素等,属于影响人际沟通因素中的( )。
A、 沟通技巧
B、 心理因素
C、 生理因素
D、 环境因素