多选题 站姿礼仪的要求是（ ）。
A、头正、颈直
B、肩平、挺胸
C、收腹、提臀
D、舒展
多选题 着装礼仪的要求是（ ）。
A、定时换洗，整齐规范
B、扣子齐全系好
C、不挽袖、挽裤腿
D、衬衣下摆及内衣不外露
多选题 入口车道的窗口日常用语有（ ）。
A、您好，请稍等
B、请拿好通行卡
C、我不知道
D、祝您一路平安
多选题 窗口服务忌语中“牢骚冒犯”的语句主要有（ ）。
A、急什么，喊什么
B、随便你，要你管
C、有完没完啊
D、按什么喇叭，你投诉去吧.
多选题 窗口服务忌语中“催促对方”的语句主要有（ ）。
A、快点
B、在干嘛呢
C、怎么不提前准备
D、没关系
多选题 窗口服务忌语中“称谓不当”语句主要有（ ）。
多选题 窗口服务忌语中“直接拒绝”的语句主要有（ ）。
多选题 出口车道的窗口日常用语有（ ）。
A、您好，辛苦了
B、请交通行费××元
C、收您××元，找您××元
D、请拿好通行票，祝您一路平安
2022-10-20
共828道
