管理学期中考试试题库-20251101

更新时间: 试题数量: 购买人数: 提供作者:

有效期: 个月

章节介绍: 共有个章节

收藏
搜索
题库预览
案例一 耗时6年才选定新CEO,GE解决决策全过程 7年前,杰夫·伊梅尔特(Jeffrey R.Immelt)也正是经历如此漫长的考察、竞逐,从最初24名候选人中脱颖而出,成为通用电气公司(GE)历史上第9任CEO。现在,轮到他选择交棒人了。2017年6月12日,GE正式对外宣布,GE医疗现任CEO约翰·弗兰纳里(John Flannery)将成为下一任CEO。GE考察和选择CEO的过程,历来被业界当作教科书一般的案例所称道。通常大公司CEO的选拔流程为1-2年,GE则花费长达6年时间。GE的CEO平均任期为12.5年,高于标普500企业CEO平均8.8年的任期。 以下来自GE主管人力资源的高级副总裁苏珊·皮特期(Susan Peters),她亲口揭秘了此次选择接班人的过程以及方法论。 1.确定CEO候选人 首先,我们将有潜力的候选人调动到有助于其发展的领导职位上,让他们历练更多,同时也在面对越来越复杂的问题。 早在2012年,我们撰写了CEO的职位说明书,并在接下来的几年中不断进行完善。我们基于对公司环境、策略和文化的了解,以及对百余位外部领导者和有关文献的研究,撰写了我们自己的“公司领导能力清单”,列出了通用电气公司下一任伟大CEO的必备能力。董事会依据我们的指标考察内部候选人,并对内外部候选人进行一一评估。我们掌握了历年数据,其中包括各候选人在全球的业务领导、企业绩效统计、执行力审查、领导能力和同事反馈等方面的历史记录。经过深思熟虑,通用电气公司董事会决定由内部候选人继任才是最佳路径。 我们让内部候选人继续担任更为复杂重大的职位,以检验他们能否胜任公司最重要的领导职责,包括CEO。2013年,我们慎重考虑了交接时机,交接日期预定在2017年夏季。这充分考虑了公司战略规划、投资组合转型以及两任CEO如何实现平稳交接。 2.面试候选人 我们的最后一步是什么?面试。 通用电气公司董事会直接向候选人提问,他对于CEO一职的看法,以及他对于通用电气公司的愿景思考。董事会向候选人提出了几个极具挑战性的难题,并深入聆听了他们的想法。这些问题包括:你认为你目前的领导团队最欣赏你的哪种领导方式?在当前环境下,你会如何使通用电气公司胜出?你会在资本配置和资产组合管理等方面推动哪些战略性改革?你计划改革哪些方面?你收到过的最糟糕的个人反馈是哪些?哪些专业或个人经历帮助你形成了全球化视野? 约翰·弗兰纳里(John Flannery)成为我们公司的下一任CEO。在为通用电气公司工作的30年来,约翰已经展现出了他是一个具有大局观、爱好钻研、适应性强又有韧性的人。他的一个特质就是他能融入自己领导的团队。 所以,通用电气公司董事会选择了这样一位具备国际经验的终身学习者作为运营者,他将拥有领导、授权和激励能力。 资料来源:改编自经理人网:《耗时6年才选定新CEO,GE解决决策全过程》,2017年6月21日。 根据材料,请谈谈GE做出选择约翰·弗兰纳里作为其下一任CEO的决策过程,以及从这个过程中你得到的启示。
案例二 决策效率的提升取决于哪些因素? “味知”是一家主营健康零食的初创公司。过去,公司的新产品定价主要依赖于管理层的经验和直觉判断,属于典型的有限理性决策。他们通常会参考竞争对手的价格,估算成本,并基于对目标客户的模糊感知,设定一个“感觉合适”的价格。 为了提升决策的科学性,公司引入了一套AI定价优化系统。该系统接入了海量数据,包括:实时竞品价格动态;社交媒体上关于健康零食的舆论产量和情感分析;历史销售数据与价格弹性的关联模型;线上渠道的用户点击和浏览行为数据。 系统成功地将定价决策从一项非程序化决策转变为高度程序化决策。对于一款新上市的“高蛋白能量棒”,AI系统根据数据模型,建议将价格定在29.9元,远高于管理层最初设想的19.9元。AI的理由是:数据表明,该产品的核心受众是对价格不敏感、追求品质的健身人群,且当前市场舆论对“优质优价”的健康食品接受度很高。 管理层对此感到不安。市场总监认为:“这个价格会吓跑潜在客户,我们一直以亲民形象著称。”但数据科学总监则坚持:“我们应该相信数据,而不是过时的直觉。” 结合材料,运用所学的知识,回答下列问题: 1.对比AI引入前后,“味知”公司的定价决策在类型、条件和所依据的模型上发生了哪些根本性变化? 2.面对AI的建议与管理层直觉的冲突,你认为公司应如何做出最终决策?请结合决策过程的步骤,提出一个合理的解决方案。