营运手册题库

8点以前由当班组长按（  ）在电脑上调出当日直配采购订单。

先下（  ），再下（  ）

查看商品的数量是否与订单相符合商品的质量，符合标准，不符合不予收货在称重过程中，将框、筛子的重量扣除，以（  ）为准。

　　1.在收银台不准聊天、嘻笑、打闹。

　　2.在当班时不准擅自离台、离岗、停台。

　　3.（   ）

　　4.在结账时不准以点款、结帐为借口，拒收和冷漠顾客。

　　5.在收银台不准会客、吃东西、喝饮料，将水杯放在款台上。

　　6.在收银台不准踢、蹬、翘、靠、坐收银台。

　　7.在当班时不准未到下班时间私自关闭款台或拒收。

　　8.在结账时不准出现跟顾客争吵辱骂欧打等现象。