2020年中国电信云网资源管理岗位技能认证-培训教材

更新时间：试题数量：购买人数：提供作者：

有效期：个月

章节介绍：共有个章节

收藏

我的练习

我的错题
(0道)

我的收藏
(0道)

我的斩题
(0道)

我的笔记
(0道)

专项练习

顺序练习 练习进度 0 / 0

随机练习 自定义设置练习量

模拟考试 仿真模拟

题型练习 按题型分类练习

易错题 精选高频易错题

学习资料 考试学习相关信息

搜索

题库预览

核心网两类。 (TMSC2)、本地交换中心(　　)。CDMA TDM 电路域指标综合反映了 CDMA TDM 核心网电路域的规模、能力。层面提供呼叫控制、承载控制和路由解析等功能，承载层面提供话音和媒体流的传递和转换功能。CDMA 软交换电路域指标综合反映了 CDMA 软交换核心网电路域的规模、能力及其使用情况。 (六) 其他主要指节能减排指标。节能减排组指标反映了通讯设备所用的机柜数量和话务总量等情况，属于节能减排工作中网发部需要的指标。

网络能力指标波动原因分析通过网络能力指标统计分析可以准确反映本地网的网络规模和使用情况，并需对能力指标的波动进行解释说明。网络能力指标波动原因主要包括：  能力扩容；  业务发展；  数据异常(　　)；  其他。第六章质量管控第一节数据质量指标资源数据质量主要可以从资源数据的准确率、及时率、规范率和完整率四个方面来反映。

年中国电信云网资源管理岗位技能认证 -培训教材第 124 页  根据以上分析，总结经验，提出改进措施，并制定下一周期的工作重点。二、数据质量考核指标分解的原则云网资源的管理和维护涉及多个专业和部门，应加强部门职责，落实部门责任，结合 KPI绩效考核，力求部门职责和绩效挂钩，将各项云网资源数据质量考核指标分解到部门，落实到岗位。三、数据质量考核指标分解的方法按时间尺度分解云网资源数据质量指标考核可以划分为月度指标、季度指标、年度指标(　　)：资源数据质量考核指标月度季度年度资源数据准确率资源数据及时率资源数据完整率资源数据规范率按云网资源专业类别分解指标考核可以分为：管线、传输、交换、数据、移动、动力。资源数据质量考核指标管线传输交换数据移动动力资源数据准确率资源数据及时率资源数据完整率资源数据规范率四、数据质量监督检查 (　　) 数据质量监督检查的内容  检查资源数据维护和动态管理各项规章的执行情况、数据维护管理定

年中国电信云网资源管理岗位技能认证 -培训教材第 125 页期作业计划的执行情况和完成的质量管控情况；  检查各专业云网资源入库数据的各项质量指标；  检查由建设、维护、业务开通引发的数据动态变更环节中，数据及时更新或资料及时提交的情况。 (　　) 数据质量监督检查的方式方法质量监督检查应采用多种方式，包括：本地网内自查、互查，本地网间互查，不定期抽查、周期性检查等。每次检查后应填写质量检查反馈表提交被检查单位，被检查单位在收到后应在规定时间内将需整改的落实情况返回至检查组织单位。 (　　) 数据质量监督检查的分类质量监督检查可根据检查范围可分为综合检查、单项检查，对各专业资源数据进行全面或部分的质量评定：  综合检查是对某专业全部资源数据的质量检查，是对该专业资源数据的全面考核；  单项检查是对某专业某一类资源数据的质量检查，是对该专业资源数据的单项考核。第四节数据排查纠错管理一、数据排查纠错的定义云网资源数据的纠错处理是指云网资源管理或使用部门在处理有关云网资源数据的工作或在其他日常工作中发现各类资源数据错误，并通过人工或计算机系统申告，经对数据错误情况的技术分析，再根据错误性质和影响等级进行重新修正的过程。

年中国电信云网资源管理岗位技能认证 -培训教材第 127 页第二节网络割接 /优化支撑通过资源管理系统对网络现状和业务承载的管理现状，指导网络的割接 /优化工作。概括起来主要有以下几个关键环节：  割接或优化前，分析掌握云网资源的分布和业务承载情况。  利用存量资源及业务关联情况，通过资源系统进行割接优化影响分析。根据资源系统导出割接 /优化所影响的客户和业务。  割接/优化实施后对割接前后业务承载信息进行核实，释放割接前业务所占资源。第三节网络组织安全分析一、网络组织安全分析的基本概念网络组织安全分析：指针对网络结构和逻辑关系对整个网络运行、配置、优化的安全性、合理性和抗风险能力进行分析。网络组织安全分析主要内容：包括网络物理承载组织安全和逻辑配置组织安全。本教材重点针对资源管理系统涉及的网络物理承载组织安全的分析。二、网络组织安全分析要素网络组织安全分析要素主要根据各类业务网络的网络组织原则，进行网络结构承载、业务和客户服务的安全性、合理性分析。三、重要客户网络组织原则 (　　) 传输网络组织原则为提供与重要客户的客户价值相匹配的差异化服务，提高客户满意度，对重要客户的网络组织上原则要求如下：

2. 网络等级为 B 和C 时网络组织原则电路具备有保护功能的资源。 (　　) IP网络组织原则城域网核心、汇聚路由器和传输中继组织要求 :  城域网原则上两个方向分别上联到本省不同的核心层 /汇接层设备上，不进行跨省互联。  当本地网为两条出口中继时，一个本地网内与骨干 C路由器所有不同

年中国电信云网资源管理岗位技能认证 -培训教材第 130 页二、应用场景 (　　) 资源确认应用在实际营销过程中，需要对网络能力具备情况进行查询确认，如端口是否具备、速率是否满足等。使用人员可通过移动终端进行查询，可查询整个网格 /划小单元的业务放装情况、资源能力和使用情况以及宽带速率分布情况，也可通过输入客户安装地址，查询出单个地址可提供的资源能力，如接入方式、资源数量、可提供的带宽、相关联的资源实体编号等，解决一线人员营销中的资源确认需求。 (　　) 在途更改资源配置在进行业务放装(　　)及维护过程中，发现资源配置数据与现场占用情况不一致时，可通过移动终端对资源数据进行更改。更改的资源包括：接入方式、语音端口、宽带端口、光纤线路、分光器端口等。 (　　) 更改资源覆盖通过移动终端实时修改标准地址与设备覆盖关系，使用人员通过现场装机或者现场数据核查时，发现标准地址覆盖不准确，可以直接移动终端修改标准地址与资源服务区的关联关系。 (　　) 资源查询通过输入业务号码、设备 SN号、账号、光路编号(　　)、光交接设施名称 (　　)、光缆名称(　　)、光路编号、专线编号等查询相关资源设备信息。 (　　) 作业计划、巡检执行作业计划时，通过定位资源位置和用户当前位置，为操作人员在资源巡检过程中提供资源设备的快速查找和定位；通过拍照功能，实时记录当前资源设

年中国电信云网资源管理岗位技能认证 -培训教材第 131 页备的情况，并在照片上标注错误的信息，便于后台及时修改资源数据。 (　　) 工程验收为工程验收人员完成工程验收所需的资料接收、查勘、审核及验收处理提供支撑。 (　　) 资源设施属性更改资源数据维护人员、网络维护人员在清核、稽查资源数据过程中，通过移动终端现场更改资源设施的基本必填属性、补全或更改资源设施的非必填属性以及获取并更新资源位置(　　)信息。三、界面操作及数据权限要求 (　　) 界面实现要求  完成功能操作路径要求不超过 3次；  要求查询时自动记忆历史查询条件，输入查询条件可根据历史记录自动联想补齐；  用户操作界面设计，要求“多选择，少输入”，减少用户输入操作；  要求各操作界面提供“返回上一级”和“返回主界面”的操作按钮；  要求移动应用支持 IOS、Android主流平台；  屏幕分辨率， Android系统要求自动适应 720P、1080P和2KP屏幕,IOS 操作系统支持所有分辨率；  要求采用图标形式操作，避免采取菜单的嵌套操作；  常用的资源查询，要求系统支持一站式查询（查询结果可进一步钻取，实现循环查询）；  要求系统支持一点登录，在多功能模块的场景下，登录任一功能模块，均可自动登录其他功能模块。

年中国电信云网资源管理岗位技能认证 -培训教材第 132 页 (　　) 资源数据访问安全要求  数据访问授权审核资源应用与企业的日常生产结合紧密，资源数据直接影响实际网络，是企业的核心数据之一，因此对资源数据的访问，应建立申请-审核-授权-使用的机制，对资源移动应用使用人员的资质、来源进行管控；对于人员岗位、离职等变化，应及时收回访问账号，保证资源数据安全。  权限控制建立不同用户群、不同用户的权限分配策略，对用户权限进行控制，用户在启动移动客户端后，需使用已经建立的用户登录，并且只能执行该用户被授权可以执行的移动应用。系统将记录用户对各个管理应用执行的敏感操作，管理员可以通过监视、浏览用户操作日志来取得系统的所有管理操作信息。  终端访问控制鉴于移动终端的特性，建立访问账号与终端的绑定，确保只有注册的账号和终端才可访问资源数据，对于人员岗位、离职等变化，应及时修改、删除注册终端信息，确保资源数据安全。四、资源移动应用数据要求由于各省 OSS 系统架构不同，系统应用及管理范畴不统一，无法将资源移动应用与外围系统的数据交互情况逐一列举，但为了保证资源移动应用的顺利推进，将系统中涉及到的数据及数据交互的要求进行归纳总结，要求相关外围系统按照资源移动应用的数据要求进行资源服务的封装，提供资源移动应用各功能模块的数据，保证资源移动应用能够正常运转。通过梳理业务流程，分析与外围系统之间的数据查询、数据同步要求，归纳并总结了资源移动应用相关的资源服务需求。下列“资源移动应用数据要求描述”内容表述的是由资源移动应用发起数据请求，外围相关系统向资源移动应用平台提供相关数据的要求描述，具体系统实现接口的封装方式按照各省实际 IT 系统架构进行实施。服务功能点资源移动应用数据要求描述

提供能力指标数据查询服务第二节云网资源支撑维护划小一、目标通过梳理云网资源支撑划小的各类数据服务能力，提炼云网资源支撑客户端装维、接入网维护、基站维护、电源(　　)和政企客户支撑划小的方式，提出资源数据动态管理要求，指导各省云网资源管理支撑维护单元划小工作。适用于各省、市、区县公司组织实施和参与维护单元划小工作的相关人员。

年中国电信云网资源管理岗位技能认证 -培训教材第 138 页二、资源数据准备为实现维护单元划小支撑，应完成网络设施、业务信息与维护划小单元的关联数据准备工作。 (　　) 网络设施与维护划小单元关联根据实际情况，可选择以下任一种方式：

GIS定位关联（适用于采用 GIS地图定位信息管理的情况） (　　)网络设施应具备 GIS 地图定位信息、经纬度坐标信息或 XY 平面坐标信息。 (　　)通过网络设施的定位信息，将设施归属相应的维护划小单元。即通过资源数据对象落图建立资源对象和维护划小单元的关联。

设施属性关联(　　) (　　)网络设施应具备维护划小单元属性字段信息。 (　　)通过维护网络设施的维护划小单元属性字段信息，建立网络设施和维护划小单元的关联关系。 (　　) 业务与维护划小单元关联通过业务(　　)与网络设施的占用关系，建立业务(　　)与维护划小单元的关联，同时确保资源系统与服务开通、服务保障、CRM 系统数据的及时更新。建立业务(　　)与资源占用的稽核机制,确保业务(　　)与资源的准确关联。三、云网资源支撑维护划小的数据服务能力数据服务能力分为基础数据服务能力和扩展数据服务能力。基础数据服务是各省应提供的数据服务能力；扩展数据服务是各省可选择提供的数据服务能力。

年中国电信云网资源管理岗位技能认证 -培训教材第 139 页 (　　) 客户端装维划小

基础数据服务能力 (　　)业务量查询统计通过维护划小单元、时间等维度，结合业务系统和资源系统的业务占用数据，提供装维划小单元各类业务量、同比、环比的增减等数据的查询统计。输出信息包括：市/县/区分公司、维护划小单元、局向、接入号、业务类型、业务动作(　　)、竣工时间等。 (　　)资源能力和使用情况统计通过维护划小单元、时间等维度，提供装维划小单元各类资源的数量、占用数量、占用率等数据，并提供同比、环比的增减数据的统计。输出信息包括：市/县/区分公司、维护划小单元、接入方式、宽窄带资源总数、宽窄带资源/占用数/占用率等。 (　　)资源利用率预警分析通过设置预警门限值，输出高、低利用率的网络设施清单。输出信息包括：市/县/区分公司、维护划小单元、宽窄带资源名称/容量/实占/利用率、竣工时间等。 (　　)移动化的资源快速查询和修改通过移动应用，实现基于地理位置信息的网络设施及附近空闲资源查询，提供现场资源修改更新。输入信息包括：客户名称、接入号、标准地址、设施编码等。输出信息包括：订单信息、设施编码、资源使用情况等。修改信息可包括：接入方式、资源占用、安装地址等。 (　　)无资源待装管理实施无资源待装分析，将无资源工单落实到责任部门处理；实时监控跟踪待装工单的处理情况；定时监测云网资源具备情况，及时激活待装工单；提供无资源待装工单的查询和统计。无资源待装监控信息包括：工单编号、客户信息、接入号、安装地址、待装原因、待装单状态、待装单处理部门、预计完成时间、超时告警信息等。

年中国电信云网资源管理岗位技能认证 -培训教材第 140 页待装工单查询信息包括: 市/县/区分公司、维护划小单元、工单编号、客户信息、接入号、安装地址、受理时间、待装原因、待装单状态、待装单处理部门、处理部门联系人、处理部门联系方式、预计完成时间等。待装单统计信息包括：市/县/区分公司、维护划小单元、待装单数量、待装平均历时、待装转开通竣工数等。 (　　)宽带速率分布查询统计提供维护划小单元不同速率宽带的分布情况。输出信息包括：市/县/区分公司、维护划小单元、小区/楼栋、宽带数量、光宽带数量、可达速率、光宽带渗透率、ITV 渗透率等。 (　　)退单统计根据退单原因提供装、移工单的退单查询统计。输出信息包括：市/县/区分公司、维护划小单元、退单原因、业务类型、业务动作(　　)、竣工工单数、退单数、退单率、接入方式等。

扩展数据服务能力整合资源系统与综合调度、网管、服务开通等周边系统的数据，为宽带保有、 “即销即装”、无线宽带替代等提供支撑。 (　　)宽带保有查询以维护划小单元为单位，提供宽带保有查询，并展现省、市、县区分公司的宽带保有维护划小单元的排名。输出信息包括：市/县/区分公司、维护划小单元、宽带装机数、宽带拆机数、拆装比、排名等。 (　　)“即销即装”业务场景支撑根据现网网络覆盖情况，为市场营销提供可“即销即装”的小区/楼盘清单。输出信息包括：小区/楼盘名、接入方式、宽窄带端口数/空闲数、可达速率等。根据前端提供“即销即装”的小区/楼盘需求清单，开展资源能力评估及资源数据质量提升，具备条件后反馈前端。资源系统根据外部系统提供的快装标识，设置工单优先级，实现资源快速配置。

年中国电信云网资源管理岗位技能认证 -培训教材第 141 页 (　　)无线宽带替代支撑通过标准地址和无线覆盖情况，对有线宽带资源不具备且存在待装的区域，分析无线替代能力。 (　　) 接入网维护划小

基础数据服务能力 (　　)资源设施查询统计以维护划小单元为维度，查询统计维护划小单元包含的所有资源设施。输出信息包括：市/县/区分公司、维护划小单元、局向/局站、设施类型、设施名称/编码、设施容量/占用数/空闲数等。 (　　)宽带接入资源能力查询统计以维护划小单元为维度，提供维护划小单元宽带接入资源能力的查询统计。输出信息包括：市/县/区分公司、维护划小单元、设施类型、设施名称/编码、设施容量/占用数/空闲数、接入方式、带宽及占比等。 (　　)资源利用率预警分析通过设置预警门限值，输出高、低利用率的接入网络设施清单。输出信息包括：市/县/区分公司、维护划小单元、设施名称/容量/实占数/ 利用率、竣工时间等。 (　　)资源数据完整性自动稽核以维护划小单元为维度，定期提取关键属性字段及关联关系缺失等问题数据，实现异常资源数据的定期查询与修正。 (　　)群障拦截支撑通过资源系统与网管系统对接，建立故障与云网资源、承载业务的关联分析，将网络设施故障所影响的业务清单发送至 10000 号进行群障拦截。 (　　)网络割接/故障影响业务查询根据网络割接/故障影响的设施，提供受影响的业务清单。

扩展数据服务能力 (　　)网络安全预警分析根据设备承载的链路拓扑，判断接入网络组网安全性，对存在安全隐患的设