战略管理与伦理11745

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美国3M公司在企业内部鼓励创新，并强制要求销售额中有30%来自近四年开发的新产品，这为其多元化发展提供了源源不断的新业务。作为一家跨国集团公司，3M公司在美国总部以外的国际分公司的员工占到全球员工的近一半，不同教育环境、不同成长背景、不同文化的员工沟通是大多数跨国公司所必须面对的现实问题。为了不同管理人员、技术人员、市场、销售、制造和顾客之间的有效沟通，3M公司采用各种方式和利用好的技术来提升员工团队合作、跨部门、跨国别的沟通。掌握沟通技巧以便有效地沟通对于3M公司内部员工来说相当重要，这也是每一个新进员工的必修课之一。
问题：
（1）简述企业多元化发展路径。（4分）
（2）简述企业内部创业及其主要形式。（6分）
（3）结合材料说明企业实施跨国伦理关系整合同化应注意的问题。（10分）

天宇公司的发展战略
天宇公司在21世纪初引进外国的生产线，制造和经营某种电子装置。前几年的效益一直很好，但进入21世纪10年代后，效益逐年下降。
公司董事会任命张明博士为总经理，期望他能推行战略管理，振兴公司。天宇公司从未进行过战略规划，而张明博士从前担任副总经理的那家公司，战略规划早已成为管理过程中不可缺少的部分。通过对天宇公司的内外部环境的调研，张明认为，天宇公司的前景堪忧，因为它的产品品种单一，工艺落后，而市场竞争激烈，竞争对手的产品比天宇的性价比更高，如不对公司今后的发展做认真的考虑，有可能被市场无情的淘汰.
在致力于将战略规划引入天宇时，张明遇到了很大的阻碍，主要是来自于各级管理人员的异议：
“由于不确定性，我们公司不能做规划。我们不知道下周二会发生什么事，更不要说几年以后了。”
“如果你太注意规划，那就什么事也做不成。规划属于梦想家，属于喜好幻想的工商管理人员，而不是实干家。”
“我们没有时间做规划。这会把太多的注意力从日常工作上移开，而日常管理决策才是基础工作。”
此外，张明似乎无法使其下属相信，规划是帮助管理者更好地做出当前的决策，并不完全是为了将来。
问题：
（1）针对天宇公司各级管理人员的异议，请分析其错误之处。（20分）
（2）请思考应如何使各级管理人员接受战略规划的观点。（20分）

政治环境对企业影响的特点是（）

波特“五力模型”是许多企业经常采用的一种分析工具，它一般用于分析企业所在行业的（）

在影响企业发展的环境中属于社会经济结构而又最重要的因素是（）

下列企业环境因素中属于宏观环境因素的是（）

潜在进入者的威胁主要受到哪两方面的影响？（）

企业战略目标

2016年6月有媒体报道，位于某市区的A制药总厂存在严重的环境污染问题。企业废气排放严重超标，工厂周边恶臭难闻；部分污水处理设施因种种原因没有完全启动，大量污水直排入河，导致企业所处河段的河水变成墨绿色；大量废渣不分地点简单焚烧或直接倾倒在河边。而该厂一年的销售额上百亿元，投入的广告费达到5亿元之多。A制药总厂获得巨额利润的同时，社会却为此付出了重大代价。近年来，我国类似的案例并不鲜见。
问题：
（1）结合以上材料，阐述企业战略管理中存在的基本伦理矛盾。（10分）
（2）直接利益相关者和间接利益相关者各有哪些？（5分）
（3）A制药总厂应如何正确处理企业对环境的责任问题。（5分）

S公司是一家跨国合资的食品企业，在中国大陆生产和销售其国际品牌的产品。公司由于产品品质高且很好地满足了国内高端消费群体的需求，进入中国大陆后取得了非常突出的业绩。但是，近年来随着国内食品市场竞争的日趋激烈，特别是一些中国大陆本土企业可以生产出产品质量相近而价格却便宜得多的产品，这使S公司的管理者意识到了危机和挑战，公司于2018年底完成了新的战略规划并决定从2019年1月开始实施。
然而，半年过去了，公司总部没有看到任何战略实施的效果，运营成本非但没有降低反而比上年同期有所增加。
问题：
（1）国际化战略有哪些类型？（3分）
（2）结合材料说明跨国公司国际化战略的风险。（7分）
（3）试述S公司战略实施的主要任务。（10分）

A公司1990年创立于中国北京。该公司经历过几次转型：从空调经销商转向家电零售商；从家电零售商转向3C产品及家电连锁零售商。截止2011年，A公司在中国大陆、香港地区、日本市场共拥有连锁店1724家。为了迎接电子商务的发展给传统零售业带来的严峻挑战，A公司于2009年组建电子商务公司——A在线，并从2010年起开始运营。A在线的本质依然是零售，因为A公司前期的巨额投入大大降低了A在线的运营成本，使之成为行业成本最低的电商之一。最重要的是，迅速成长的A在线并没有使A公司陷入左右手互搏的尴尬境地，反而推动A公司构建起一个多元协同、虚实结合的零售格局。
与大多数电商的轻资产模式相比，A在线选择了一条原有能力升跃和拓展之路。通过资金的投入与团队的招募，作为零售企业的A公司可迅速弥补自己在互联网方面的短板而进入电商领域。A公司最大的优势在于其强大的后台支撑体系，包括仓储、物流、配送以及把后台系统整合起来的信息系统。A公司在家电领域还拥有强大的低成本采购能力：每年超过1000亿元的销售额，使得A公司在与多数供应商的谈判中都处于强势地位，家电与电商市场，本来就是两个刺刀见红的战场，中国现代商战史上最惨烈的价格战皆产生于此，终端的硝烟只是表象，电商市场上商家较量已超越粗暴的价格战，比拼的是营销、配送、供应链、仓储、资金、人才，以及价值链上的每一个环节。
A公司的雄心不止于与其他电商竞争。它正酝酿从线下家电连锁企业变身为拥有线上、线下两个渠道，从家电、日化、百货、商旅、酒类、保险等领域入手，后期拓展到医药、食品金融服务等领域。
同时，A公司展开了一系列收购活动。2011年6月，A公司收购了B公司51%的股份，成为控股股东。B公司是一家具有80多年历史的日本老字号家电百货连锁企业。2012年9月A公司又出资收购C公司（一家B2C电商），承接其“力童”及“缤纷”两大品牌和公司的资产、业务，全面升级A在线母婴产品、化妆品的运营。A公司正在经历一次重大的创新转型。
问题：
（1）结合案例指出商业模式创新的主要方式以及怎样理解企业价值链？（20分）
（2）A公司采用的主要竞争战略是什么？企业可供选择进入多元化经营的途径有哪些？A公司主要采取哪些途径？（20分）

SBU的含义可以解释为（）

管理者开始意识到企业计划的制定不能忽视其实施和控制是（）

反映人的自由全面和谐发展，人与人、人与世界万物和谐相处与共同繁荣这一内在客观规律的关系是（）

对伦理与道理关系的正确描述是（）

在既定的产品和市场领域中，企业的经营活动应向什么方向发展是企业战略要素中的（）

可持续发展