单选题 铁路客运安检岗位人员跟班实作要有（）个完整班次。

单选题 因业务不熟、不执行标准化作业导致投诉考核责任人（ ）元/单。

单选题 车间（站）接收工单后，应在（ ）小时内按规定将调查和处理结果在客管系统内提交，同时按规定格式上报书面材料。商务座旅客和高星级会员的投诉要在（ ）小时内调查回复。

单选题 安检人员首次上岗前需接受不少于个学时有关法律法规、铁路安 检相关规定和危险品识别、安检仪操作、危险品处置、放射性防 护等知识技能集中脱产培训.

单选题 各车间（车站）售票窗口少于（）个时，所有的售票窗口每年演练须全覆盖至少一次。

单选题 季度之星每次评选（ ）名，年度之星每次评选（ ）名。

单选题 铁路客运安检岗位人员上岗后，每年要进行不少于（）的安检专业知识培训，纳入站段年度培训计划。

单选题 “服务明星”的季度之星给予（ ）元奖励。

单选题 在客运岗位全面推行日常业务学习每月线下+线上（）模式。