单选题 《铁路旅客运输服务质量监督管理办法》规定,责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值达到或超过50000元的,属于()

A、 服务质量不良反映
B、 服务质量一般问题
C、 服务质量较大问题
D、 服务质量重大问题
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相关试题

单选题 《关于开展军人出行优先工作的通知》规定,军队人员可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于( )名,不需要出具与军人本人的关系证明。

A、1
B、2
C、3
D、4

单选题 《关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知》规定,锂电池起火应使用( )进行灭火处置。

A、防爆毯
B、灭火毯
C、水基型灭火器
D、二氧化碳灭火器

单选题 《关于优化部分特殊情况退票功能以及明确部分特殊退款要求的通知》规定,列车停运或折返后,客票系统将在()自动办理退票/差手续。

A、原票到站日期之后第 3 日
B、于原票到站日期之后第 5 日
C、原票到站日期之后 3 日
D、于原票到站日期之后 5 日

单选题 《关于做好 12306 网站新增业务有关事项的通知》规定,12306 网上新增业务中,发生线路中断,旅客在中途站办理线上退差应退还( ),不收退票费。

A、全程票价
B、已乘区间票价
C、未乘区间票价
D、已收票价与已乘区间票价差额

单选题 《关于做好 12306 网站新增业务有关事项的通知》规定,“晚点原退定义”定义生效后,购票人或乘车人可在列车开车前(晚点维护时间),通过 12306 网站、自动售票机办理电子客票退票手续()。

A、免收手续费
B、收取手续费
C、开车前 24 小时以内收 20% 手续费
D、开车前 24 小时以上、48 小时以内收 15% 手续费

单选题 《关于做好 12306 网站新增业务有关事项的通知》规定,遇特殊情况导致列车运行计划临时调整,旅客列车晚点( )以上或大面积晚点导致车站人工窗口无法满足旅客退票需求时,为方便旅客办理电子客票退票,12306 网站提供在线办理功能,车站可根据实际情况,自行确定启用时机。

A、15 分钟
B、30 分钟
C、45 分钟
D、60 分钟

单选题 《关于做好 12306 网站新增业务有关事项的通知》规定,车站按既有流程获取列车晚点信息,在 ( ) 程序“晚点原退定义”功能中维护相关数据,并可根据列车实际运行情况调整增晚时刻,经审核生效后,生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义,自动同步至 12306 网站。

A、综合管理
B、计划管理
C、管理监控
D、数据维护

单选题 《关于做好12306网站新增业务有关事项的通知》规定,线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。

A、30
B、180
C、半年
D、一年