判断题数质量异议中，当批油品有2名及以上客户反馈质量问题，需同步反馈省公司舆情管理部门和质安部。

A、正确

B、错误

由4m***lu提供分享举报纠错

相关试题

单选题五步法中第一步“致歉安抚，带离现场”的标准化话术不包括以下哪项？

A、"非常抱歉"

B、"您先消消气"

C、"我们一定会赔偿您"

D、"我全程关注着您"

单选题五步法中闭环回访应在处置完成后多少小时内进行？

A、24小时

B、48小时

C、72小时

D、96小时

单选题现场员工作为异议及投诉第一接触人，首先要做到“三先三不”，以下哪项不属于“三先”？

A、先诚恳致歉

B、先安抚情绪

C、先引导至非作业区域

D、先记录客户身份证号

单选题关于数质量异议，严禁以下哪种行为？

A、现场封存样品

B、上报二级公司

C、私拆加油机铅封

D、配合质检检测

单选题若加油站当批油品有2名及以上客户反馈质量问题，需同步反馈给省公司哪些部门？

A、市场营销部和办公室

B、质安部和财务部

C、市场营销部和质安部

D、办公室和质安部

单选题涉及质量计量等可能引发舆情的事件，站经理必须在几分钟内上报所属二级公司党委书记？

A、3分钟

B、5分钟

C、10分钟

D、15分钟

单选题客户异议及投诉应急处置相关费用由谁先行垫付？

A、二级公司

B、加油站

C、客户

D、中心站

单选题站经理或值班经理接到现场员工报告后，应在几分钟内到场？

A、1分钟

B、3分钟

C、5分钟

D、10分钟