多选题 以下（ ）情形，可以考虑不建立客户数据库。
A、客户一生当中重复购买的可能性没有或者很小
B、没有品牌忠诚度的客户
C、建立客户数据库的代价高于从中得到的收益.
D、经常投诉的客户
多选题 客户为企业创造的价值表现在（ ）等方面。
A、利润源泉
B、聚客效应
C、信息价值
D、口碑价值
多选题 以下（ ）情形，可以考虑不建立客户数据库。
A、客户一生当中重复购买的可能性没有或者很小
B、没有品牌忠诚度的客户
C、建立客户数据库的代价高于从中得到的收益.
D、经常投诉的客户
多选题 客户信息是实现（ ）的基础
A、客户分级
B、客户满意
C、客户沟通
D、客户流动
多选题 影响客户忠诚的因素是( )
A、客户满意
B、客户性别
C、客户年龄
D、客户期望
多选题 以下影响客户预期的因素是（ ）
A、消费经历
B、消费偏好
C、消费阶段
D、包装
多选题 客户信息是实现（ ）的基础
A、客户分级
B、客户满意
C、客户沟通
D、客户流动
多选题 客户数据库还可以帮助企业进行（ ），从而提前发现问题客户。
A、外欠款预警
B、销售进度预警
C、销售费用预警
D、客户流失预警
2025-05-20
共103道
