单选题 客户来电反映在4月30日拨打A省客服电话申请注销ETC，当时A省客服告知客户要收取80元设备费，客户认为收费不合理，要求免费注销ETC，请相关部门尽快核实处理。投诉类型应选为？

单选题 用户4月27日使用ETC从浙江A收费站驶入高速，4月28日从河南B收费站ETC车道出，ETC通行费为602.31元，用户同行的车辆车牌号粤B****T领CPC卡上高速，（车型和路线完全一致）现金缴纳通行费588.32元，用户对此笔602.31元的通行费有异议，认为多收费了，要求退费，客户暂时无法提供银行账号信息。投诉类型应选择？

单选题 绿通ETC车辆用户5月2日18:00在中国ETC服务小程序申请退费，自退费申请之日起，最晚应在()将费用退回给客户。

单选题 客户4月29日在集优平台进行集装箱预约时，无法预约，提示“OBU状态异常”，系统查询，OBU状态正常，客户着急预约出行，请相关责任方核实处理，在填写工单时投诉类型应选择？

单选题 客户车辆4月25日在安徽A收费站人工车道入，当天在江苏B收费站人工车道出，微信支付高速费227元，客户表示在4月26日相同车型通行同一路径，现金缴费218元，客户怀疑多扣费，请出口省中心核查处理。客户暂时无法提供银行账户信息。事件发生开始时间应选择？

单选题 客户4月26日在河南A停车场停车，出停车场时，已现金缴纳20元停车费，次日发现ETC也被扣20元停车费，客户要求返回多扣费用。投诉类型应选择？

单选题 5月1日通过票根APP开具消费发票时发现缺失一笔4月17日10时13分，浙江A收费站至浙江B收费站ETC扣费166.9元的通行记录。现客户急需开票，注册手机号码：186****619。请相关责任方联系用户核实处理。投诉类型应选择？

单选题 客户新上车牌号为鄂A****70-蓝牌,客户表示此车牌属于二次投放，自己去银行新办理ETC时无法办理，因前车主办理的ETC未注销，银行不办理注销。现客户要求解决车牌占用问题，使自己可以尽快办理新ETC。生成工单时投诉类型应选择（）。

单选题 集装箱车辆预约后，车辆驾驶员需在（）内开始执行运输行程，超时将自动作废。