单选题 旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、（）的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

单选题 以下哪项是中暑现场应急处置的正确措施？

单选题 在高温作业环境中，以下哪项措施是正确的？

单选题 《空调列车服务质量规范》{铁客 2025}65 号：对禁限物品应妥善保管，根据（ ）按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。

单选题 《防暑降温措施管理办法》规定：日最高气温达到 37℃以上、40℃以下时，用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间累计不得超过（）小时。

单选题 《空调列车服务质量规范》{铁客 2025}65 号：夜间运行 (22:00-7:00) 或没有广播时（ ）硬座车厢乘务员双车 (边) 通报。

单选题 《银川客运段高铁和普速旅客列车非正常情况应急处置办法》旅客列车线路中断时应急处置：发生线路中断时，列车长应及时与（）联系，了解情况。

单选题 《空调列车服务质量规范》{铁客 2025}65 号：行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。行李架连接处有格档的设置“（ ）”标志。

单选题 《空调列车服务质量规范》{铁客 2025}65 号：列车停站信息预报、通报、确报及时执行“（ ）”即开车后预报下一到站站名和禁烟宣传，到站前播报到站站名和注意事项，列车停稳时播报列车到站和注意事项。