多选题下列关于“规范银行保险机构经营行为，保护消费者八项基本权利”叙述正确的有哪些（）

A、规范产品设计、信息披露和销售行为,禁止误导性宣传、强制捆绑搭售、不合理收费等行为,保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权

B、规范客户身份识别、业务经营、核保理赔管理等,保护消费者财产安全权和依法求偿权

C、加强消费者教育宣传,提升服务质量,保护消费者受教育权

D、规范个人信息的收集、使用、外部合作等行为,保护消费者信息安全权和受尊重权

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相关试题

单选题对于信用卡头部消费客群应采取以下哪一种经营策略（）

A、及时干预,洞察客户衰减原因,精准施策,挽留客户消费交易额

B、通过生日祝福、网点沙龙、专属客户经理配备、定点联系等方式做好客户关怀及维系

C、通过客户直营、专属客户经理配备、网点关怀、定期回馈等方式对信用卡消费头部客户做好关怀及维护

D、结合总分行营销活动及各类绑卡工具(一键绑卡、扫码绑卡、免输卡号绑卡等),加快对此类客群的绑卡促进及交易促活

单选题对于信用卡消费衰减客群应采取以下哪一种经营策略（）

A、及时干预,洞察客户衰减原因,精准施策,挽留客户消费交易额

B、通过生日祝福、网点沙龙、专属客户经理配备、定点联系等方式做好客户关怀及维系

C、通过客户直营、专属客户经理配备、网点关怀、定期回馈等方式对信用卡消费头部客户做好关怀及维护

D、结合总分行营销活动及各类绑卡工具(一键绑卡、扫码绑卡、免输卡号绑卡等),加快对此类客群的绑卡促进及交易促活

单选题下列关于“信用卡集中促活流程”叙述错误的是哪一项（）

A、集中促活包括自动促活、封闭促活、场景促活

B、总行部署了差异化激活绑卡提醒、自动化促活等策略,在客户收到卡片后,对新开卡客户进行多轮次短信营销,以产品权益、绑卡活动、分期优惠和特色品牌活动等为诱因,引导客户激活、绑卡、用卡

C、总行定期或不定期对不活跃新客户以返现、立减金等作为诱因,开展封闭式短信促活营销;分行主要通过人工外呼促活

D、总行已上线一键绑卡、静默式绑卡、免输卡号绑卡等功能,并已将绑卡环节嵌入激活流程,在客户激活成功之后即同步弹窗提醒客户绑卡,促进激活绑卡一体化

单选题对于信用卡消费百大客群应采取以下哪一种经营策略（）

A、及时干预,洞察客户衰减原因,精准施策,挽留客户消费交易额

B、通过生日祝福、网点沙龙、专属客户经理配备、定点联系等方式做好客户关怀及维系

C、通过客户直营、专属客户经理配备、网点关怀、定期回馈等方式对信用卡消费头部客户做好关怀及维护

D、结合总分行营销活动及各类绑卡工具(一键绑卡、扫码绑卡、免输卡号绑卡等),加快对此类客群的绑卡促进及交易促活

单选题下列哪一类重点消费客群的经营目标“绑卡及绑卡交易额促进”（）

A、信用卡消费百大客群

B、信用卡头部消费客群

C、信用卡消费衰减客群

D、借记卡高消费客群

E、电子支付客群

单选题下列哪一个是总行于2021年推出的主题活动品牌（）

A、"龙卡信用卡优惠666"

B、"龙卡信用卡优惠888"

C、"龙卡信用卡优惠999"

D、"龙卡信用卡优惠95533"

单选题对于开户多少天以上仍未活跃的客户，需配置专项活动资源，定期开展集中促活营销（）

A、30天

B、60天

C、90天

D、20天

单选题新客户开户多少天内是客户促活黄金期，通过部署自动化促活策略，能够实现客户在收到卡片后及时做好激活、绑卡、用卡提醒（）

A、30天

B、60天

C、90天

D、20天