单选题当退货情况出现时，负责确保退货商品品质无误的部门是（）

A、仓储部门

B、销售部门

C、会计部门

D、检验部门

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单选题危险型的让步方式（） (缺图)

A、60 0 0 0

B、40 18 0 2

C、50 10 -2 +2

D、6 12 18 24

单选题虚伪型的让步方式（） (缺图)

A、60 0 0 0

B、40 18 0 2

C、50 10 -2 +2

D、6 12 18 24

单选题现在市场竞争激烈，各企业都希望降低生产成本，我们这种材料能降低产品成本，提高贵厂产品的市场竞争力，贵厂应该采用这种新型材料。（）

A、消极提示法

B、间接提示法

C、积极提示法

D、逻辑提示法

单选题刺激型的让步方式（） (缺图)

A、50 10 -2 +2

B、15 15 15 15

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D、6 12 18 24

单选题虚伪型的让步方式（） (缺图)

A、50 10 -2 +2

B、15 15 15 15

C、28 20 11 1

D、6 12 18 24

单选题愚蠢型的让步方式（） (缺图)

A、60 0 0 0

B、40 18 0 2

C、50 10 -2 +2

D、6 12 18 24

单选题保险推销员提示一位上了年纪的顾客“听说了没有，过了60岁，保险公司就不受理医疗保险，到那时要看病可怎么办”？（）

A、直接提示法

B、明星提示法

C、消极提示法

D、间接提示法

单选题妥协型的让步方式（） (缺图)

A、50 10 -2 +2

B、15 15 15 15

C、28 20 11 1

D、6 12 18 24