单选题 消费者行为是指消费者为了满足其需求和欲望而进行产品与服务的选择、采购、使用与处置，因而所发生的内心里、情绪上以及____上的活动。

单选题 依据决策过程的复杂程度，购买决策可分为名义型决策、有限型决策和____。

单选题 根据信息的来源，消费者的信息收集过程可以分为内部信息收集和____。

单选题 研究消费者行为对企业的意义不包括以下哪项？

单选题 消费者行为的特点不包括以下哪一项？

单选题 消费者购买决策的5W1H中，'Why'指的是____。

单选题 消费者行为包括获取产品的活动、消费产品的活动和____的活动。

单选题 消费者行为学的研究任务不包括以下哪项？

单选题 消费者购买决策过程的第一步是____。