单选题 员工在接到投诉信息后，必须第一时间处理，如果当
事人无法处理，应立即通知上级，相关人员接到信息
后，必须在()分钟内到场处理投诉事务。

单选题 .列车停在故障道分上时，车站人员确认道岔安全
后，列车限速()缓慢离开岔区。 [题型:单选题/分数:1分]

单选题 .电客车在车站超过站停时间 ()秒时，车站/司
机要向行调报告原因。[题型:单选题/分数:1分]

单选题 付费区乘客遗失单程票，如乘客可出示本人购票凭
证，客服中心岗发售()付费出站票，引导乘客出站

单选题 .工程车、救援列车车次由()数字表示[题型:单选

单选题 车站通过对()文件进行保管和学习

单选题 在损失()动力时，在 AW3 的状态下，列车可在正
线最大坡道上起动并运行到下一车站

单选题 列车运行图中的第一列电客车出厂前()分钟，各行车
相关人员以须按昭运苔开始前作业要求
前检查或准备工作，检查或准备过程中发现故障、异
常等情况时，按照有关程序处理和报告

单选题 站台门最高控制级为()。