单选题 组织系统部门间出现矛盾冲突时,
如果涉及范围小,可以(____)。
A、不予理会
B、协调解决
C、仲裁解决
D、诉讼解决
单选题 在沟通过程中,所有传递于沟通者之间的,只是一些(____),而不是信息本身。
单选题 反馈分为正面的反馈和建设性的反馈,以下属于反馈的是(____)。
A、对对方做得好的事情予以表扬
B、指出对方错误
的地方
C、对他人的言行进行解释
D、给对方提出将来的意见
单选题 有关同理心的描述,不正确的是(____)。
A、同理心就是指设身处地,体会对方的感觉并且表达出来
B、富有同理心人一般能够做到设身处地的体会别人的感受或痛苦
C、同理心对于沟通非常重要
D、缺乏同理心的人往往喜欢“把自己脚放在别人的鞋里”
单选题 通过经济利益使组织或个人的行为方向朝实现目标的方向发展的一种协调方法属于:(____)。
A、行政方法
B、经济方法
C、法律方法
D、疏导方法
单选题 要做到诚实守信,应该(____)。
A、按合同办事
B、绝不背叛朋友
C、按领导与长辈的要求去做
D、始终把企业现实利益放在第一位
单选题 如果你正在工作,家中有急事需要你回家去处理,你一般会(____)。
A、将手头工作转交同事处理,然后回家
B、向主管请假,允许后再回家处理
C、等下班后再回家处理
D、先回家处理急事,回头再请假
单选题 一个人要立足社会并成就一番事业,除了刻苦学习,努力掌握专业知识、技能以外,更为关键的是应注重(____)。
A、遵章守纪
B、团结协作
C、职业道德修养
D、艰苦奋斗