判断题 《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运[2015]355号）规定，军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员须携带枪支子弹进站乘车的，应按照国家法律法规有关规定办理，并严格执行枪弹分离等有关枪支管理规定。

判断题 《中国铁路总公司关于规范全国铁路通用乘车证使用有关事项的通知》（铁总运电[2015]299号）规定《全国铁路通用乘车证》为记名式。

判断题 《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定如遇非商务座院士旅客未预约直接到商务座专用通道或商务座候车厅的，迎宾引导人员或服务接待人员在系统中应T其进行身份确认，身份确认后按商务座服务标准和流程做好服务。

判断题 《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运[2015]191号）规定普速旅客列车卧车可根据岗位值乘范围情况，本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行通报。

判断题 《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运[2015]191号）规定列车长和车站站台客运值班员的T讲机要具备录音功能。

判断题 《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款不一致时应及时处理。如发生多支付列车补票款，由列车长按照旅客原支付方式系统提供的功能，直接办理退还差额；如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息，列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据，经客运段核实后通过原支付方式办理退款。

判断题 《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，扫码支付管理系统可向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。

判断题 《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款不一致时应及时处理。如发生少支付列车补票款，需要旅客可按不同支付方式继续支付差额。

判断题 《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定院士旅客到站后，迎宾引导人员要按照礼仪规范引导其进行核验和安检。