单选题 客户因（____）等原因申请退预收电费时，要严格履行逐级审批手续。

单选题 客户交纳费用应准确、完整地记录在营销业务应用系统中，并严格与相应业务（____）匹配一致。

单选题 下列选项中，（____）不属于综合柜员在晨会后开展的工作。

单选题 对合作方收缴的电费，一般要求直接存放在（____）中，禁止合作方对电费进行截留。

单选题 员工个人计算机统一应安装（____）的安全防护程序。

单选题 元件中功能不相关的各部分，组合表示法按在功能上独立的几个图形符号画在同一围框线内，用以表示（____）元件组装在同一安装单元内。

单选题 客户欠费结清后（____）小时内恢复送电。

单选题 以下（____）情况可以走改类流程。