多选题 供用电合同是指供电方(供电企业)根据客户的需要和电网的可供能力,在( )基础上,与用电方(客户)签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。

A、 A.符合国家供用电政策
B、 B.遵守国家法律
C、 C.地方条款
D、 D.行政法规
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多选题 低压居民客户新装需要提供的申请材料包括( )。

A、A.房产证明材料
B、B.房屋产权人身份证明
C、C.经办人身份证明
D、D.电费缴费卡

多选题 客户已办理银行代扣业务,到营业厅要求撤销费控交费业务时,下列做法正确是( )。

A、A.系统内发起“费控策略调整”,费控客户选择“否”
B、B.在“管理合同”模块删除原费控协议
C、C.更改供用电合同并上传系统
D、D.系统里发起“更改缴费方式”流程

多选题 办理客户实名认证时需录入或者修改( )信息。

A、A.手机号
B、B.身份证
C、C.房产证
D、D.户口本

多选题 业扩报装为( )和( )客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A、A.新装
B、B.增容
C、C.销户
D、D.减容

多选题 对外提供营销类服务时,身份验证不通过的用户应( )。

A、A.引导客户在供电营业厅柜面办理核实
B、B.可以不予受理
C、C.具备条件的可以通过银行、公安部相关系统进行实名认证
D、D.具备条件的可以通过营销系统进行实名认证

多选题 业扩报装的内容有受理用户( )的用电业务申请。

A、A.新装
B、B.减容
C、C.增容
D、D.增设电源

多选题 优化审验时序,客户申请业扩报装时,实行非居民客户“一证启动”,营业厅在收到客户( )并签署( )后,正式受理用电申请。

A、A.用电主体资格证明
B、B.“承诺书”
C、C.“保证书”
D、D.身份证明

多选题 费控策略管理包括( )。

A、A.费控策略标准管理
B、B.费控预警金额、透支金额管理
C、C.指令延期下发策略管理
D、D.信用门限标准管理