多选题 《中华人民共和国宪法》规定中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出（）、检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。【出自《中华人民共和国宪法》】

多选题 《中华人民共和国民法典》中承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病（ ）的旅客。【出自《中华人民共和国民法典》】

多选题 《奖惩办法》中职工履职不当或不落实岗位责任，给单位造成经济损失的，视情节给予警告、记过、记大过、（ ）、（ ）处分。【出自《奖惩办法》】

多选题 《铁路运输服务质量监督管理办法》中铁路运输企业应当制定突发事件应急预案，配备应急物资，妥善做好应急处置，最大限度保护（ ）权益，并确保应急情况下铁路运输服务质量稳定。【出自铁路运输服务质量监督管理办法（中华人民共和国交通运输部令2023年第5号）】

多选题 《中华人民共和国铁路法》中，（ ）是合同或者合同的组成部分。【出自《中华人民共和国铁路法》】

多选题 《实名制管理办法》中铁路运输企业应当对外公告在（ ）等渠道办理各项业务所需的身份证件或者身份证件信息。【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

多选题 《铁路旅客车票实名制管理办法》中规定个人信息应当严格保密，不得非法收集、使用、( )、提供或者公开。【出自铁路旅客车票实名制管理办法（中华人民共和国交通运输部令2022年第39号）】

多选题 发生违反铁路乘车管理规定收集证据时，主要包括客运音视频记录仪视频，（ ），车厢视频，（ ），列车工作人员书面情况说明，旅客证人证言，（ ），或（ ）证据线索并加强现场保护。【出自《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

多选题 《铁路旅客车票实名制管理办法》中铁路旅客列车和车站应当实行车票实名制管理。不属于长途客运的( ) 、( )、城际列车和相关车站根据实际情况暂不实行车票实名制管理的，铁路运输企业应当提前向社会公布并说明理。【《铁路旅客车票实名制管理办法》】