单选题 从业人员对待上门投诉的顾客所持的态度中，正确的是（ ）。

单选题 有效地与他人共事的能力是指领导者的（ ）。

单选题 “小陈，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小王的这段话并没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是（ ）。

单选题 小李向一家公司推销电脑软件系统，现在到了与客户的经理洽谈的阶段，该客户对电脑并不熟悉。在下列洽谈策略中，小李应该如何选择？（ ）

单选题 沟通主体在（ ）时，尤其需要考虑第三方可能带来的干扰。

单选题 （ ）是产业转型升级的根本保证。

单选题 因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（ ）。

单选题 企业生存的根本是什么？（ ）

单选题 沟通的目的在于（ ）。