多选题关于语音产品的核心能力，以下说法正确的有？

A、办公固话提供IP化的基本电话服务,融合传真、总机、V网、语音会议等功能

B、云总机以"云化部署 + 固移互通"为核心特点,客户无需自建 PBX

C、云总机支持智能语音导航(IVR)、企业通讯录等全功能

D、核心差异化优势包括固移融合、CT 特色功能、全国统一号段资源

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单选题功能设计的第一阶段是？

A、交互设计

B、概念设计

C、视觉设计

D、技术设计

单选题初级政企产品经理的核心能力要求不包括以下哪一项？

A、了解通信行业框架和三大主业方向

B、熟悉专线/5G基本技术知识

C、能独立完成客户访谈和需求采集

D、能主导行业解决方案设计

单选题功能设计的哪个阶段，需要输出低保真原型和交互流程？

A、概念设计

B、交互设计

C、视觉设计

D、技术设计

单选题精细化运营四维度中，用于识别客户价值差异并制定差异化策略的是？

A、用户分层

B、生命周期管理

C、流失预警

D、NPS管理

单选题精细化运营四维度中，用户分层的核心维度不包含？

A、ARPU值

B、活跃度

C、行业

D、企业规模

单选题中级政企产品经理的核心能力要求不包括以下哪一项？

A、掌握行业研究和竞品分析方法

B、能运用业务调研五步法完成复杂项目需求分析

C、能输出规范的PRD

D、能建立需求质量标准与评审机制

单选题大数据产品对外输出的数据，必须经过以下哪种技术处理，确保无法反推个体用户信息？

A、AES加密

B、K-匿名/差分隐私

C、MD5哈希

D、SSL加密

单选题 NPS管理的核心是？

A、监控客户活跃度

B、定期采集净推荐值,识别贬损者并针对性改进

C、预测客户流失风险

D、提升客户ARPU值