多选题 下列哪些选项是自助设备的巡检内容?
A、对自助设备机身、灯箱广告等进行清洁
B、清除非法张贴物和非法装置
C、补充打印纸、色带等耗材
D、处理卡钞、卡纸、吞没卡等
E、检查设备监控摄像头,防止堵塞
多选题 以下哪些超级柜台业务支持关怀版?
A、账户明细
B、个人消息服务
C、我要开卡
D、资料修改
多选题 超级柜台已加载业务主要包括( )、基金、外汇、信用卡、查询、账户管理、分行特色等。
多选题 第三方扫码收费目前支持的渠道有( )
A、柜面太白平台
B、新面客
C、超级柜台
D、ATM
多选题 CCS等级为( )的客户不允许在超级柜台办理业务。
A、极高风险
B、高风险
C、中风险
D、中低风险
E、低风险
多选题 针对特殊客户群体的应急服务场景,以下哪些措施是正确的?
A、大堂经理应主动询问代理人委托人的身体状态
B、若客户突发重病,需立即设置隔离区并劝阻围观
C、对拍摄行为应强制删除视频并报警处理
D、协助120转运时需如实向警方说明情况
多选题 超级柜台是农业银行自主研发的智能化对客服务渠道,通过软件应用程序和专用硬件设备相结合,集成银行业务流程,以( )为主要运营模式,实现客户业务的办理。
A、生物认证
B、自主办理
C、前后台分离
D、单一渠道
多选题 下面哪些选项是运营管理部设备(外部引入设备除外)管理职责?
A、投放
B、安装及验收
C、运行维护及集中监控
D、升级换代
E、处置报废