判断题 铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

判断题 佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

判断题 因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在车票发站退还全部票款，不收退票费。

判断题 检票口设自动检票通道和人工检票通道，配备自动检票机。已检票区域与候车区留有通道，方便旅客自助进出。

判断题 高铁站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金支付功能。

判断题 清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

判断题 在规定停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成伤害的属于车站责任。

判断题 《运输收入管理手册》中规定以上、以下、以内、以外、以前、以后均不包括本数