单选题 定期组织班组的业务知识学习,每季度不少于（ ）次

单选题 上门服务基本礼仪：敲门力度不应太重（抢修及特殊情况不要按门铃），敲门以一次两下，每次相隔（ ）秒为宜；确认客户、介绍公司、表明来意；进门时应先穿好鞋套。请用户引导进入工作场所并打开窗户，然后铺好垫布、摆放好工具后再进行操作。

单选题 公司上门服务人员在工作场所和工作时间必须佩戴（ ），入户时须出示，操作时视情况可临时收纳。

单选题 燃具无熄火保护装置、假熄保或熄火保护装置失效( )。

单选题 职业仪表男士发式描述不正确的是（ ）。

单选题 主立管与燃具水平净距不应小于（ ）。

单选题 灶前管与燃具水平净距不得小于（ ）。

单选题 直排式热水器、直排移动式采暖器或热水器/采暖炉安装不规范是几级隐患（ ）。