单选题 在定责环节,30 天内企业未按时提交报告的会被定责吗?

A、 无责
B、 有责,按 1 例有责
C、 有责,按 10 例有责
D、 有责,按 15 例有责
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相关试题

单选题 申诉预处理工单与绿色工单是否属同一渠道提交的工单?

A、是,属于同一渠道
B、否,不属于同一渠道

单选题 下面关于申诉处理工作原则,哪些是错误的。

A、按照相关法律法规政策,承诺处理
B、专案处理,专人负责,一对一处理
C、可适当高额赔付
D、一切处理结果已不损害用户利益为原则

单选题 根据上级部门要求,三种情况会进入定责范围,包含:五日内和解,受理转办,().

A、客户撤诉
B、客户不满意
C、客户满意

单选题 申诉受理机构应当自收到申诉材料之日起()内,做出受理或者不受理的决定,并通知申诉人,对于不予受理的申诉,应当告知不予受理的理由。

A、30个工作日
B、10个工作日
C、5个工作日
D、1个工作日

单选题 那几个类型的分类码不会进入投诉定责

A、网络
B、安全
C、其它
D、以上都是

单选题 关于工信部绿色工单的注意点

A、绿色工单与申诉工单属同一渠道提交
B、根据用户选择判断,用户填写\未向企业投诉\"产生绿色工单
C、处理好绿色工单,有效减少申诉工单\n产生
D、以上都是

单选题 以下哪种投诉类型不计入考核?

A、绿色工单
B、预处理工单

单选题 工信部抽检有责报告比例

A、10%
B、30%
C、50%
D、0%