单选题 在了解一个组织的系统和程序运行效率时，以下哪种途径可以最有效的获取相关信息？
A、内部观察
B、客户的反馈意见
C、头脑风暴会议
D、竞争对手调查
单选题 保险费率确定的主要因素是
A、市场价格
B、当地实情
C、实际成本的确定
D、利润增加
单选题 保险对实体经济的作用主要为：
A、承担风险，从而改善效率和生存境况
B、向客户保证业务的安全性
C、降低新业务发展的成本
D、提高业务的短期盈利能力
单选题 保险利益的含义是指？
A、因保险标的的安全获益，并因保险标的的损失受损
B、如果标的损坏或毁坏，会遭受非经济性质的损害
C、不会因保险标的的安全受益，也不会因保险标的受损而遭受任何损害
D、因保险标的的安全而获益，但不会因保险标的的损失而受损
单选题 当被保险人租赁的工厂房屋及业务财产遭受火灾（该租赁的工厂以及业务财险已经投保商业火灾险），以下哪一方最不可能对所投保的标的拥有保险利益？
A、房屋所有者
B、被保险人
C、作为房屋抵押权人的银行
D、隔壁房产的所有者，其建筑物被火烧毁
单选题 在展业时，通常情况下应避免以下哪种身体语言？
A、双臂交叉抱于胸前
B、点头
C、打开手掌的手势
D、保持目光接触
单选题 在购买房屋和家庭财产保险时，对保单价格影响最小的因素是
A、客户的职业
B、客户的索赔历史
C、房屋的位置
D、建造房屋所使用的材料
单选题 以下关于使用呼叫中心处理新业务和索赔优点的说法正确的是？
A、采用这一方法，可以轻松处理全部新业务和索赔
B、安全事项并非重要问题
C、呼叫中心是一种快速收集信息的渠道
D、有呼叫中心，就不需要分支机构了
2025-05-06
共62道
