单选题 职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵纪的行为准则,它包括的内容有( )。
A、交往规则
B、操作程序
C、群众观念
D、外事纪律
单选题 在商业活动中,不符合待人热情要求的是( )。
A、严肃待客,不卑不亢
B、主动服务,细致周到
C、微笑大方,不厌其烦
D、亲切友好,宾至如归
单选题 ( )是企业诚实守信的内在要求。
A、注重环境效益
B、增加职工福利
C、注重经济效益
D、开展员工培训
单选题 正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是( )。
A、没有职业道德的人不会获得成功
B、要取得事业的成功,前提条件是要有职业道德
C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德
D、职业道德是人获得成功的重要条件
单选题 下列事项中属于办事公道的是( )。
A、顾全大局,一切听从上级
B、大公无私,拒绝亲戚求助
C、知人善任,努力培养知己
D、原则至上,不计个人得失
单选题 职业道德活动中,对客人做到( )是符合语言规范的具体要求的。
A、言语细致,反复介绍
B、语速要快,不浪费客人时间
C、用尊称,不用忌语
D、语气严肃,维护自尊
单选题 职业道德通过( ),起着增强企业凝聚力的作用。
A、协调员工之间的关系
B、增加职工福利
C、为员工创造发展空间
D、调节企业与社会的关系
单选题 办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到( )。
A、追求真理,坚持原则
B、奉献社会,助人为乐
C、公私分开,实事求是
D、有求必应,服务热情