多选题 发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用( ),按国家规定承担相应的保密义务。

A、 旅客信息
B、 乘车信息
C、 购票信息
D、 联系方式
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多选题 车票( )统称为车票实名制管理

A、实名制购买
B、实名购买
C、实名核验
D、实名查验

多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》依据( )等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定制定。

A、《中华人民共和国民法典》
B、《铁路安全管理条例》
C、《中华人民共和国消费者权益保护法》
D、《中华人民共和国铁路法》

多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》中车票 (特殊票种除外) 的主要信息应包含( )。

A、发站和到站站名
B、车厢号、席位号、席别
C、车次、乘车日期和开车时间
D、有效期、旅客身份证件信息

多选题 客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )凭证。

A、纸质
B、书面
C、文字
D、电子

多选题 车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的( )进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。

A、身份信息
B、乘车人
C、有效身份证件
D、有效身份证件原件

多选题 车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客( )的行为。

A、身份信息
B、乘车信息
C、购票信息
D、车票信息

多选题 改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、( )和到站时需办理的签证手续。

A、席位
B、座位
C、席别
D、座别

多选题 席位是指车票载明的( )位置。

A、车厢
B、座位
C、座别
D、铺位