单选题 集团公司《旅客投诉处理管理实施细则》规定，涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧的投诉工单，要在（ ）小时内向客服中心反馈调查结果并答复投诉人，其他投诉及求助工单要在（ ）小时内向客服中心反馈调查结果并答复投诉人。

单选题 始发接车客运乘务组应提前（）到达站台。

单选题 军队院校学员集体研学乘车，属于（）人员军事运输范畴

单选题 终到站无上水吸污作业，列车长确认完毕后应（）。

单选题 站车交互系统应在每站开车前多久更新数据（）。

单选题 现役军人凭有效证件乘坐旅客列车，享受的优先服务不包括（）

单选题 出库保洁质量考核需在列车到达站台后多久内完成（）。

单选题 接续列车乘务组应提前（）到达站台接车。

单选题 途中开车后，防火巡查间隔时间为（）。