单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》（一、二、三、四类车站）规定，综控员应当从事客运服务工作满 ( ) 年。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输的运送期间是（）

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，车票（）和实名查验统称为车票实名制管理。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客：持有铁路（ ）的人。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行年龄（）的儿童，应当购买儿童优惠票。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，（）。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，儿童免费携带品的重量是（）。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车票票价为旅客购票时的（ ）票价。