单选题 8.95598 客服专员普通话达到普通话水平测试( )级及以上(少数民族坐席除外)语言表达准确清晰,岗前培训合格

A、
B、
C、
D、
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相关试题

单选题 4.电子渠道应设( )受理相关业务。

A、专人
B、电子客服专员
C、柜员
D、客服

单选题 2.代办机构的服务方式包括:( )、客户自助。

A、邮件
B、7×24 小时不间断服务
C、智能客服机器人
D、面对面

单选题 9.( )级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门,负责电力事业的监督管理

A、乡镇
B、
C、
D、

单选题 6.后付费客户欠电费需依法采用停电措施的,提前( )天送达停电通知

A、1
B、3
C、5
D、7

单选题 3.网上国网(移动客户端)应( )小时受理故障报修。

A、5×24
B、7×24
C、5×8
D、7×8

单选题 1.( )应当按照国家有关规定:对电力设施保护区设立标志。

A、供电企业
B、电监会
C、电力管理部门
D、国家电网

单选题 5.智能交费、购电制客户测算电费余额不足依合同(协议)采用停电措施的,经预警后实施远程停电,及时续交电费后( )小时内恢复供电。

A、6
B、12
C、24
D、48

单选题 7.在接到政府部门正式发布的电价、收费标准等政策法规后,应于( )天内在营业厅、电子渠道公示。

A、3
B、7
C、10
D、20