单选题 ()是饭店清洁保养工作中常用的清洁设备。

单选题 号称美国“旅馆大王”的()，是国际酒店的第一个管理者。

单选题 脚掌分开呈V字形，脚跟靠拢，双膝并严，双手相交放在小腹部，是()站姿。

单选题 ()是饭店优质服务员的基本要求，是形体语言的重要内容。

单选题 ()即人的外表，它包括人的容貌、服饰和姿态3个方面。

单选题 设立楼层服务台有利于做好楼层()的工作。

单选题 当客人下电梯后，客房服务员要面带微笑()。

单选题 团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先()。

单选题 两腿稍分开，两脚平行比肩膀略窄些，双手在背后轻握放在后腰处，属()站姿。