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55店员的肢体语言正确的是
A、和较熟悉的顾客打招呼时,视线要看他面部的小三角,即以下巴为底线,额头为顶点的大三角形
B、三米即开怀大笑
C、主动打招呼
D、和不熟悉的顾客打招呼时,视线要看他面部的大三角,即以肩为底线,头顶为顶点的大三形
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多选题 46有关药品陈列说法正确的是
A、可以由店员根据个人喜好随意陈列
B、处方药和非处方药分区陈列
C、处方药不得开架自选
D、精神药品、毒性药品、罂案壳不得陈列
E、冷藏药品放入冰箱存放就可以了
F、非药品可以和药品混放销售
多选题 42常见陈列区陈列
A、正对店门黄金视线的柜台、货架,收银台附近是最佳陈列点
B、最不利的陈列点是接近地面的地方
C、货架中段陈列价格适中,销量稳定的主推商品
D、收银台陈列冲动性购买商品
E、端头架陈列单品或几种商品的组合
多选题 47商品的GSP陈列正确的是
A、按价格、用途分类陈列
B、处方药,非处方药分区陈列,并有专用标识
C、外用药分开陈列
D、拆零的药品集中存放于专区或专柜
E、非药品与药品可交混摆放
多选题 敞开式药店的位置较好的是
A、有效陈列范围是从地板开始60-180CM
B、黄金高度是80-120CM
C、60CM以下为顾客不易注意到的空间,陈列购买频率低的商品,180CM以上,作为库存空间陈列补充货源
D、210-260CM作为装饰陈列或广告空间
多选题 43常见陈列区陈列
多选题 45盘点时应对所陈列药品应每( )个月进行检查并记录,药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存。
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多选题 44柜台、花车、堆头陈列的要求是
A、柜台第一列陈列高毛利、重点推荐、季节性商品
B、堆头不可以将商品放在地上推销
C、同类的高毛利品种相邻陈列
D、堆头必须配有相应的POP海报
单选题 48药品零售企业应当分柜摆放的药品是
A、处方药、非处方药
B、甲类非处方药、乙类非处方药
C、处方药、甲类非处方药
D、处方药、乙类非处方药