单选题 维修人员在接到客户电脑时，首要步骤是（ ）。
A、与客户共同确认故障现象
B、立即通电测试
C、直接重装系统
D、拆机检查硬件
单选题 维修过程中，若发现故障是由客户私自拆修导致的，维修人员应（ ）。
A、告知客户可能失去厂家保修资格
B、隐瞒不报直接维修
C、指责客户不懂技术
D、收取高额罚款
单选题 职业道德的基本要求是（ ）。
A、追求利润最大化
B、服从领导安排
C、爱岗敬业、诚实守信
D、只关注技术提升
单选题 根据《中华人民共和国网络安全法》，以下行为违法的是（ ）。
A、帮助客户修复系统漏洞
B、利用技术手段窃取他人账号信息
C、安装杀毒软件
D、备份驱动程序
单选题 下列哪项属于保护客户隐私的正确做法？（ ）
A、将客户硬盘数据拷贝给朋友
B、随意浏览客户电脑里的照片
C、公开客户的维修记录
D、维修中不随意查看与故障无关的文件
单选题 关于 “三包” 政策，电脑主机的主要部件保修期通常为（ ）。
单选题 职业道德的核心是（ ）。
A、技术精湛
B、服务意识
C、学历高低
D、工龄长短
单选题 下列行为中，违反职业操守的是（ ）。
A、提前预约上门维修时间
B、维修完成后清理现场
C、使用正规配件替换损坏部件
D、以次充好,将旧配件冒充新配件卖给客户
2026-06-30
共452道
