关于可以在页面开启入口的资金方,用户要求提前还款页面上还款失败但不认可线

多选题关于可以在页面开启入口的资金方,用户要求提前还款页面上还款失败但不认可线下还款方式的回复话术,以下说法正确的是:

A、您是联系了平台官方客服才为您在页面开启提前结清的入口,您才可以在页面查看到这个按钮通过银行卡操作的,所以您现在联系的是官方的客服,还请您放心。

B、平台也是希望您可以通过银行卡还款成功了,所以一开始才为您开启入口让您在页面操作,只是目前您通过银行卡还款失败了,才给您提供了其他的还款方式的,您肯定也是遇到问题所以才联系客服的,您可以通过客服给您提供的还款方式操作。

C、您在页面通过银行卡还款失败两次后在页面也会显示更多还款方式,点击进去也是可以查看到支付宝还款方式的,您也可以核实下公司名称跟客服给您提供的是一致的。

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相关试题

单选题什么时间之前的借款的借款结清了不能告知用户;

A、2019年之前

B、2018年之前

C、2019年10月22日之前

D、2018年10月22日之前

单选题盛银还款日前两天5点以后是否可以开按钮让用户还款,是否可以线下还款

A、可以开,且线上无法还款可以线下还

B、不可以开,可建议用户直接线下还

C、可以开,但是不可建议用户线下还

单选题用户在资金方维护时间段内通过线下的方式操作了提前还款,该如何处理?

A、告知用户需要过了维护时间才可以反馈;

B、记录反馈,告知用户耐心等待页面修改即可;

C、帮用户申请退款;

单选题盛银资金方用户如果分笔转正了是否可以入账

A、可以入账

B、不可以入账

单选题资金方维护时间内,之前保存的微信支付二维码截图是否可以正常还款;

A、可以

B、不可以

单选题用户逾期2天以上已还款,进线表示之前贷后告知在xx点前还款就不会上征信,现在已经在其告知时间内还款了为什么还是上征信了,坐席正常解释之后不认可,可反馈贷后核实处理,服务历史记

A、逾期影响

B、产品咨询

C、:反馈贷后-承诺未兑现

D、其他2

单选题用户进线时大唐系统卡顿无法看到用户来电号码,坐席可以直接询问用户注册手机号再正常解答问题,挂断电话后应如何记录工单;

A、直接用注册手机号码记录工单即可;

B、记录工单时需先在云客服查看一下进线号码,如来电号不是注册号,需用来电号记录工单;

单选题坐席告知用户减免后的提前还款金额用户还是不认可,要求再次减免, 服务历史记

A、不认可不支持提前结清

B、提前还款

C、不认可利息

D、借款规则