关于用户正常在页面按期还款失败不认可线下还款方式如何回复,以下说法正确的

多选题关于用户正常在页面按期还款失败不认可线下还款方式如何回复,以下说法正确的是:

A、首先您现在拨打的是官方客服电话,客服电话您在借钱的页面可以查看到且进行拨打的,能够理解您现在担心安全的问题。

B、您联系平台每通电话都是有录音的,您现在也是可以进行录音,跟您沟通的过程中可以告知给您支付宝账号及公司的名称,同时可以联系在线客服核实支付宝还款的方式,也可以将聊天记录的截图保存下来作为证据也是可以的。

C、您现在还款的是对公的账号,并不是个人的,且去银行办理对公账号也是需要提供相应的公司资料才可以办理的, 并且是您主动联系平台核实还款方式,并不是平台主动联系您让您还款的。(针对解释银行对公账号)

D、您进线咨询的客服都是可直接在借钱页面上查看到的,并不是通过某种链接或者是其他的聊天软件沟通,还请不用担心。

E、您转账成功之后是需要再次进线反馈,页面会在72小时修改。如您着急也可让客服为您加急催促页面更改的问题,还请放心。

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